規模の柔軟性と効率性を重視して構築されたアンケートプラットフォームを活用することで、作業を分担し、各自の専門性を最大限に生かして、洞察に基づいた行動に移せます。
チームの代表管理者で、アンケートプロジェクトの進行状況を常に把握し、主要なビジネス目標との整合性を確保する役割です。他のユーザーに役割を割り当て、チーム内でアンケートを共有する方法を決定します。アンケートの作成と共有に関するすべてのアクセス権を持っています。
Net Promoter Score (NPS®) と顧客満足度スコア(CSAT)の各プログラムを利用して顧客体験をベンチマークし、測定、分析、ギャップの解消に取り組めます。
チームが新しい人材を惹きつけて定着させ、従業員のやる気を引き出して、生産性の高いチームを作れるようにサポートしましょう。機密性の高いアンケートのフィードバックにアクセスできるユーザーも簡単に管理できます。
調査チームにはマーケティングストラテジスト、プロダクトマネージャー、人事マネージャーなどの専門知識を持った人が加わることが多く、優れた意思決定を行うための的を射た洞察を得る上で大きな力になります。このような専門家には、アンケートを作成・分析したり、作成中に重要なフィードバックを提供したりするための柔軟な機能が必要です。これを実現するのがフルユーザーアカウント。フルユーザーは、チーム内外の関係者とアンケートを共有して共同作業を促進できます。
マーケティング キャンペーン マネージャー、データアナリスト、人事アナリストなど、アンケートデータを洞察に変える責任のある担当者には、アンケート結果を分析するためのアクセス権が必要です。必要な分析機能にアクセスできる費用対効果の高い方法として、コントリビューターアカウントをご用意しています。
現在のワークフローにアンケートデータをつないで、豊富なインサイトを得ましょう。
アンケートテンプレートをカスタマイズして同僚に送信し、SurveyMonkeyにアクセスする必要があるかどうかを尋ねましょう。
SurveyMonkeyのコラボレーション機能を探索して、成長を促進するためのフィードバックをチームが取得できるように活用しましょう。
SurveyMonkeyプラットフォームの使用に関するベストプラクティスと、ご利用者の事例をお読みください。
SurveyMonkeyチームプランの効果を最大化するために、アカウントを有効活用して管理するためのヒントをご覧ください。
フィードバックを自分の職務や業種で活用するためのツールキットを開拓しましょう。
質問票でデータを集める方法を学び、会社の市場調査に役立てましょう。例やテンプレート、ユースケースをご紹介します。
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Net Promoter、Net Promoter Score、NPSは、Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company Inc.、Fred Reichheldの登録商標です。