説得力のある調査インサイトを手に入れましょう

ターゲット層を理解するのに役立つリソースを入手して、適切なメッセージを届け、より良い製品を開発しましょう。

グラフのスクリーンショットを背景に、あごに指を当てて思案する女性

市場調査担当者やインサイトマネージャーは、限られた予算とリソースを使って実用的なインサイトを見つけなければなりません。マーケティングと製品の関係者に高品質な調査結果を届ける必要がある場合は、このインサイト マネージャー ツールキットのリソースを使えば大切な問いの答えが見つかります。

ターゲット層を理解するために必要なインサイトとは

  • ターゲット層はどんな人々か、どのような動機を持っているか
  • ターゲット層の間でのブランドパフォーマンスはどのように推移しているか
  • 主要な顧客が抱える問題や阻害要因は何か
  • ターゲット層はどれぐらいの頻度で競合他社を選んでいるか

どのような調査を利用すればビジネスを前進させられるか

  • マーケティングと製品の関係者はどのような情報を必要としているか
  • 限られたリソースでプロジェクトの裏付けとなる実証を見つけるにはどうすればよいか
  • どんなインサイトがマーケティングキャンペーンの成功を証明するか
  • 製品チームが最適化すべき機能を特定できるようにするにはどうすればよいか

SurveyMonkey のサンプル アンケート テンプレートを使うと、数分でフィードバックが届き始めます。各種のアンケートに含まれる数百の質問を見てみましょう。どれも、正確な結果をもたらすように設計されています。

ターゲット層が製品のどの機能を重視しているかを特定します。

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あなたのブランドや製品が顧客にどれだけの価値を与えるかを調べます。

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消費者がライフサイクルのどの段階にいるかに基づいて、考え方や購買行動を理解します。

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理想の顧客に最も共感してもらえるメッセージや見出しがどれかを調べます。

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製品がターゲット層にとって魅力的かどうかについて、フィードバックを集めます。

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競争優位性を調べて製品の立ち位置を確認します。

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SurveyMonkeyは簡単に使えるだけでなく、世界をリードするパワフルなアンケートプラットフォームとして重要な指標の測定をサポートします。

目標の達成をサポートする機能

3人の人、違う方向を向いた3本の矢印、棒グラフと虫眼鏡のアイコン

ビジネスは絶えず変化しています。SurveyMonkeyの機能はニーズに柔軟に対応します。

作業を簡単にしてくれる統合

Zoom、Googleドライブ、Mailchimp、Microsoft Teams、Hubspot、Marketoのアイコン

毎日使っているアプリとアンケートデータを統合しましょう。

用意されたさまざまな統合を利用して、回答者を見つけ、顧客インタビューを実施し、内部関係者と協力することができます。

最もよく利用されている統合には、次のようなものがあります。

必要なときに得られるサポート

ヘッドセット、チャットボックス、再生ボタンを表示したラップトップのアイコン

フィードバックプログラムを定期的に簡単に始めるために必要なサポートをご利用下さい。

  • 優れたサポートチームの製品エキスパートが、求めている結果を得られるように最適な機能の活用できるようにします
  • 電話、メール、ライブチャットなど、お好きな方法でサポートを提供します
  • SurveyMonkeyのヘルプセンターには、自分で調べたい方のためにチュートリアルやビデオデモが用意されています

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Tweezerman-ロゴ-2x
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Verizon-ロゴ-2x
Sephoraロゴ

よくあるミスと、それを防ぐためのベストプラクティスをご紹介します。

赤い丸にバツ印

説得力のある顧客インサイトを手に入れる方法をお探しですか?そのような場合にやってはいけないことをお教えしましょう。

誘導的な質問は避けましょう。消費者がどんなことを考えているのか、バイアスのないインサイトを集めるのが目的だからです。同様に、忠誠心の高い顧客からだけフィードバックを求めるのは得策ではありません。ターゲット層全体を代表するような、より幅の広いサンプルにリーチする必要があります。

バイアスのない回答が得られるように、明確に定義されたわかりやすい言葉を使用します。

既知の事実やインサイトだけを確認して新しい発見を無視すると、インサイトや決定にバイアスが生じます。

緑色の丸にチェックマーク

インサイトマネージャーや市場調査の専門家の提案とヒントを参考にしてください。

ユーザー全員の意見が等しく重要なわけではありません。特定の基準やビジネス目標に合ったターゲット層を対象にアンケートを実施して、関連性の高いインサイトを得ましょう。

得た知識を組織全体で共有することで、調査の影響力を示しましょう。見込み客の意見を広く共有すれば、より多くの同僚と協力してより大きな効果を生み出せます。

今を切り取ったスナップショットは大切ですが、消費者行動の長期的な傾向を理解することはもっと大切です。ターゲット層の意識や行動を観察しましょう。

片手にピンク色の立方体、片手に青い球体を載せた女性

究極ガイド

質の高い市場調査や製品調査の実施方法をステップバイステップで解説しています。

「PLANT BASED MEAT(植物由来肉)」と書かれたプレートを背景に、皿の上に積み重ねられたハンバーガーパティ

サクセスストーリー

JUSTはインサイトプログラムを通じて新しいターゲット層を開拓しました。

「The Daily Q May Roundup(Daily Q 5月の総括)」という標識と、ピエロの靴、ワイングラス、スター・デストロイヤーの画像

トレンド

インサイトマネージャーが最新の業界トレンドを追跡する様子をご確認ください。

ニーズにぴったりの機能が揃った個人プラン?それともチームを作りますか?

MomentiveはSurveyMonkeyを通じて、顧客、従業員、市場から安全かつ大規模にインサイトを得たい企業の皆様をサポートします。

Momentiveソリューションの詳細を確認して、デモを予約しましょう。

  • データ分析ではなく行動に時間を費やしましょう。パワフルなデータ分析ツールによって、重要なトレンドや機会が簡単に特定できます。
  • 暗号化やSSO、HIPAA、GDPRへの準拠をサポートする機能などでセキュリティを強化して、機密情報を保護しましょう。
  • フィードバックデータをGoogleドライブ、Tableau、Microsoft Teamsといった人気のビジネスアプリに組み込むことで、インサイトに基づいた行動を推進しましょう。

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