アンケートの質問

最初が肝心。アンケートに合った質問を選択しましょう。

図: アンケートの質問タイプ

洞察力を求めているときは、良いスタートを切ることが重要です。情報の取得方法や、尋ねるアンケートの質問タイプは、成功するアンケートを作成する上で重要な役割を果たします。アンケートの質問を作成する前に、アンケートから収集する回答をどのように利用するつもりなのか自問してみてください。アンケートを行う目的や、収集したい情報を知ることは、どのタイプの質問を選択すべきかを決める手掛かりとなるでしょう。

利用頻度の高いアンケートタイプ

以下に最も一般的に使用されているアンケートの質問タイプがあります。素晴らしいアンケートを作成するために、これらの質問タイプの利用方法をご紹介します。各アンケートの質問タイプの詳細は、アンケートの質問サンプルページにアクセスしてご覧ください。

複数選択肢質問

この質問タイプでは、アンケートの回答者は定義された回答のリストから、1つの回答、または複数の回答の選択肢を選択することができます。一定数の選択肢がある場合は、複数選択肢の質問を使用することをお勧めします。

評価スケール

評価スケールの質問では、アンケートの回答者は、等間隔に並んだ選択肢から、質問に対する評価を1つ選択します。 顧客満足度アンケートの質問には、顧客の意見や態度を測定するために、リッカート尺度が頻繁に使用されています。

コメント / テキストボックス質問

自由回答形式のアンケート質問では、回答者はコメントボックスに回答を入力する必要があり、特定の回答の選択肢はあらかじめ設定されません。回答は、個別に表示することもできますし、SurveyMonkey の自由形式質問分析ツールなどの高度なテキスト分析ツールで表示することもできます。

個人情報質問

例えば、回答者の経歴や所得水準に関する情報を収集するには、デモグラフィックスアンケートの質問が適しています。

使い方のこつがつかめれば、使用すべきアンケートの質問や回答のタイプ、そしてそれらを使用する理由がすぐに分かるようになり、専門的な用語を覚える必要はなくなります。代わりに、SurveyMonkey のアンケート作成ツールが適切なアンケートの質問を選択するお手伝いをいたします。

当て推量のアンケートの質問をなくしましょう

ほとんどの人は、完璧なアンケートの作成より、結果の解釈の方が得意です。 SurveyMonkey ですばやく簡単にアンケートが作成できるのは、朗報と言えるでしょう。 最初は、SurveyMonkey のアンケートテンプレートを使いましょう。

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