最良の顧客は既存の顧客です

使いやすいプラットフォームで、顧客満足度プログラムを開始・管理・拡張しましょう。25を超える質問の種類、複数チャネルでの回答収集、高度なロジックなど、SurveyMonkeyに用意されているツールを使えば、どこにいる顧客からでも適切なフィードバックを簡単に収集できます。

フィードバックを集めてCSAT・NPS®・カスタマー サービス フィードバック・カスタマー エフォート スコア（CES）などを数時間でベンチマークし、競合企業との比較が可能になります。直感的な分析機能を使ってフィードバックを実用的なインサイトにすばやく変換し、満足度の改善につなげることができます。

顧客満足度に関するフィードバックをCRMに統合すれば、インサイトの背景を理解し、共同作業を促進できます。アンケートデータをビジネス インテリジェンス ツールに取り込み、他のチームとインサイトを共有しましょう。