GetFeedbackを使えば、Webサイトの訪問者から簡単にフィードバックをもらえるため、顧客がなぜ途中で購入手続きをやめてしまうのかが理解できます。

GetFeedbackのカゴ落ちアンケートを重ね合わせたネット通販のチェックアウトページ。カゴ落ちの理由のトップは送料(38%)。

今、実際にサイトを体験している訪問者からフィードバックを集め、行動に関する深いインサイトを引き出しましょう。ユーザー体験を構成する特定の瞬間やページ、操作について調べることで、体験が確実に最適化できます。

トレンドや問題点をリアルタイムで特定し、顧客体験の改善と離脱率の低下に役立てましょう。組み込みのダッシュボードを使ってインサイトをユーザージャーニーの特定のポイントに結びつけ、フィードバックから具体的な次のステップを導き出すことができます。

Webサイトに表示されたGetFeedbackのポップアップモーダル。訪問者は、特定の部分に関するフィードバック、全般のフィードバック、機能のリクエストを送信する選択肢を利用できる。

ボタンを常時表示して、訪問者がサイトの体験中いつでもフィードバックを入力できるようにします。

通販サイトの製品カタログページに表示されたGetFeedbackのポップアップ。購入せずにサイトを離れようとしている理由を聞く質問が表示されている。

顧客の行動に応じてフィードバックフォームを配信します。

通販サイトの製品ページに表示された埋め込みのGetFeedbackウィジェット。「役に立ちましたか」という質問と「はい」・「いいえ」のボタンが表示されている。

Webサイト体験の中で質問すれば、文脈に沿ったフィードバックが収集できます。

GetFeedbackのレポートダッシュボード。チェックアウト時の離脱の理由(送料が高い、手続きがわかりにくい、セキュリティーが不安)を分析した棒グラフが表示されている。

組み込みの分析機能を使ってトレンドを特定し、実用的なインサイトを得ましょう。

GetFeedbackは、英語でのみ利用できます。