製品

SurveyMonkeyは、あらゆる用途・ニーズに対応します。SurveyMonkeyを探索して、その活用方法をご確認ください。

一流のオンラインアンケートでデータに基づいた洞察を得る。

100種類以上のアプリとプラグインを統合して作業を効率化。

オンラインフォームを作成・カスタマイズして情報と代金の収集。

組み込みAIで優れたアンケートを作成し、すばやくインサイトを引き出しましょう。

あらゆる市場調査ニーズに対応する専用ソリューション。

テンプレート

顧客満足度とロイヤルティを測定。

どうすれば顧客が満足し、推奨者になってくれるかを学ぶ。

実用的なインサイトを得てユーザー体験を改善。

見込み客や招待客などから連絡先情報を収集。

次回イベントの返信依頼を簡単に収集・追跡。

参加者のニーズを調べ、次回のイベントを改善する。

エンゲージメントや業績を高めるためのインサイトを発見。

会議の出席者からフィードバックを得て、進め方を改善。

同僚からのフィードバックを利用して従業員パフォーマンスを改善。

コースの充実化と指導法の改善を図る。

教材やプレゼンテーションに関する学生の評価を調べる。

新製品のアイデアに対する顧客の考えを調べる。

活用方法・事例

アンケート・アンケートデータ活用のベストプラクティス

アンケートやビジネスのコツを満載したSurveyMonkeyブログ。

SurveyMonkeyのチュートリアル&使い方ガイド。

SurveyMonkeyで急成長する一流ブランド。

モバイルアンケート

いつでもどこでもアンケートを作成して結果を追跡しよう!

ビジネスやコミュニケーション、ショッピングに携帯電話やタブレットを使う人がどんどん増えています。モバイル端末で機能するアンケートを求めている方、出先ですばやくアンケートを作成したい方、顧客のモバイル利用状況を知りたい方。SurveyMonkeyがいろいろな方法でお手伝いします。

SurveyMonkeyのアンケートは、iPhone®、iPad®、iPod touch®の他、Android端末やKindle、Nook eReadersなどほぼすべてのモバイル端末用に最適化されているので、アンケート受信者が簡単に回答できます。スマートモバイルに適したアンケートデザインを心がければ、さらに多くのモバイル端末利用者が回答するようになり、信頼できるデータが回収できるようになります。

お店やレストランを訪れた人、イベントブースを通りかかった人、会社のロビーで待っている人など、その場に居合わせた人から情報を集められるようなアンケートを作成しましょう。

  • 高い回答率。回答者がまさに顧客体験をしているその場でモバイル端末にアンケートを送信し、アンケートの回答率を改善しましょう。SurveyMonkeyにはさまざまな質問タイプがあります。単一選択肢、複数選択肢、自由回答形式の質問を駆使して、簡単に回答できるようにしましょう。知り合いに、アンケートをソーシャル/プロフェッショナルネットワークに投稿したり、ツイートしたり、シェアしたりするように依頼すれば、アンケートが届く範囲を広げられます。インセンティブや報奨を追加して、アンケートの完了を促進しましょう。
  • 顧客エンゲージメントの向上。モバイル投票とアンケートで、顧客体験にちょっとした楽しさを加えましょう。あなたが経営する朝食メインのカフェはパンケーキで有名ですか?会計カウンターでタブレットベースの複数ユーザーアンケートを実施し、食事をした人に斬新なシリアルバーのアイデアを提案してもらいましょう。結果をソーシャルサイトやTwitterに投稿し、優勝者にパンケーキセットのクーポンをプレゼントします。顧客の関心をひきつけ、交流とロイヤリティを築きあげる楽しいプロモーションを定期的に行いましょう。
  • リアルタイムのフィードバック。あなたの会社のCEOはイベントで挑発的なスピーチを行っていますか?クールな新製品を展開しようとしていますか?居合わせた人に投票してもらい、メッセージがどのように受け止められたか、すばやく感触を得ましょう。フィードバックはプレス向けのフォローアップ活動や、インフルエンサーとのコミュニケーションにも活用できます。
  • 顧客満足度と継続的な改善。満足度アンケートを、いつ実施していますか?あなたの店やイベントに足を運んだ顧客クライアントが次の約束に向かおうと忙しげに立ち去った後、でしょうか?そうではなく、顧客がその場にいる間にモバイル端末を手渡し、顧客体験についてコメントしてもらいましょう。断られたら、オンラインや顧客のモバイル端末でもアンケートに回答できることを案内します。結果は自分のスプレッドシートにダウンロードし、経時的にチェックします。

まず、アンケートの対象者がモバイル端末を使用しているかを調べてから、あなたが送信するアンケートや投票にモバイル端末で回答できることを伝えます。次に、アンケートや投票を作成し、送信しましょう。SurveyMonkeyの アンケートテンプレートをそのまま使用することも可能ですし、目的に合わせてカスタマイズすることも可能です。 アンケート手法の専門家が承認した質問バンクを利用して、独自のアンケートが作成できます。

  • 市場調査展開予定の新製品やサービスに対する市場評価を行いたいときは、モバイル端末にアンケートを送信してオンプレミス調査を行い、回答者からフィードバックを集めましょう。
  • 顧客満足度顧客は製品やサービス、顧客サービス担当との体験についてどのように感じているでしょうか?店頭に備え付けたタブレットや顧客のモバイル端末にアンケートを送信して、尋ねてみましょう。
  • オンライン投票ターゲット層が自分のモバイル端末からアクセスできるオンライン投票を作成し、どんなことに関してもすばやくフィードバックを入手できます。
ツールキットディレクトリ

フィードバックを自分の職務や業種で活用するためのツールキットを開拓しましょう。

SurveyMonkeyエンタープライズの機能について

SurveyMonkeyエンタープライズ級のセキュリティ機能、プライバシー・コンプライアンス基準、データ統合でフィードバックを大規模に管理。

SurveyMonkeyで急成長する一流ブランドをご紹介します。

SurveyMonkeyを利用しているトップブランドのように、成功する製品・体験を生み出し成長を加速させましょう。

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