仕事の満足度アンケート

仕事の満足度アンケートで、高効率の人員体制を整えましょう。

図: 仕事の満足度アンケート

アンケートを活用して従業員満足度と従業員エンゲージメントを把握し、快適かつ生産的な職場づくりに役立てましょう。 従業員は仕事に意義を感じ、仕事の目標が明確になっていると考えているでしょうか? 従業員が本気で仕事に取り組むとき、その動機となるものは何でしょうか? 仕事の満足度アンケートは、従業員の仕事における満足感の基準と会社の事業目標を正しくリンクさせるためのツールであり、それにより会社は、真に満足度が上がる方法で従業員にアプローチすることができるようになります。

SurveyMonkey が従業員への理解をお手伝いします。アンケートはゼロから作成することもできますし、当社の調査のプロが作成した従業員満足度アンケート・テンプレートを使って、一気に仕上げることも可能です。またアンケートの回収や分析もお手伝いします。

注記: アンケートテンプレートの一部は、現在英語でのみご利用いただけます。

仕事の満足度アンケートの活用方法

従業員が組織に留まる最大の理由は何だと思われますか?調査では、「そこに刺激的な仕事とやりがいがあるから」との結果が出ています。アンケートを実施して、従業員が仕事に満足しているか、また仕事に満足するには何が必要かを把握し、従業員が常に刺激を感じられるようにしましょう。詳しくは以下をご覧ください。

  • 仕事の満足度– 従業員全体のモラルと仕事の満足度には直接的な相関関係があります。そうした関係を確かめるのに、アンケートは効果的です。「自分の仕事は有意義だと感じますか」、「自分の仕事にやりがいを感じますか」、「通常の1週間で、どのくらい職場でストレスを感じていますか」といった質問を従業員の皆さんにしてみましょう。そうして得られた回答は、満足感につながるものを特定しそれを今後の足掛かりにするのに役立つだけでなく、満足感につながらないものを特定し改善することにも役立ちます。
  • トレーニングとキャリア開発の機会 – ほとんどの人は自分のキャリアを伸ばしたいと考え、キャリア開発をサポートしてくれる企業に留まろうとします。そうした機会が御社にはあると従業員が考えているかどうか、アンケートで確認してみましょう。
  • チームの力– 効率の高い優れたチームに所属することでも、仕事の満足度は上がります。従業員に チームのパフォーマンス について評価してもらいましょう。「チーム内で仕事の責任をきちんと分担していますか」、「チームのメンバーはどれほど本音を出し合っていますか」といった質問をしてみましょう。そうして得られた回答を参考に、満足度の向上に欠かせないチームの協力体制やコミュニケーション力の向上を図りましょう。
  • 上司との関係– 管理職は日常的な仕事の満足度に直接影響を与える存在です。アンケートを活用して潜在的な問題を洗い出しましょう。「上司からの指導はどれほど効果的ですか」、「部下の高いパフォーマンスに対し、上司は一貫性のある褒賞を与えていますか」といった質問をしてみましょう。管理職のパフォーマンス360度評価といったアンケートを実施し、そのフィードバックを優れた管理職の育成に役立てましょう。
  • パフォーマンスレビュー –   個人やチーム、管理職のパフォーマンスレビューを定期的に実施することで、人事部門は、従業員が仕事についてどう感じているかをタイムリーに把握することができます。

アンケート・テンプレートのサンプル

仕事の満足度アンケートには徹底した作り込みが必要ですが、その仕事は SurveyMonkey が引き受けます。テンプレートにある質問はすべて専門的アンケート方法論に基づいて作成されていますので、そのまま御社のアンケートとしてご利用いただけます。また御社のニーズに合わせてテンプレートをカスタマイズすることも、 質問バンク にある専門家承認の質問を使って一からアンケートを作成することも可能です(現在、当社のアンケートテンプレートのほとんどが英語のみで提供されておりますが、早い段階で、他の言語のバージョンも提供させていただく予定です)。仕事の満足度アンケートについてさらにご理解いただけるよう、専門家が作成したテンプレートをいくつかご紹介いたします。

  • 従業員 / 仕事の満足度 –   給与、統率力、ストレスなど14の質問を通して、従業員に自身の満足度を評価してもらいます。
  • チームや部門のパフォーマンス –  この14の質問を通して、チームや部門のプロ意識、マネジメント方法、コミュニケーションスキルなどを従業員に評価してもらいます。
  • 管理職の有益性この17の質問を通して、管理職との距離感、管理職の指導力、意思決定力、事業目標と仕事のベクトルの合わせ方、建設的な回答を提示するスキルなどついて、従業員に評価してもらいます。
  • 管理職のパフォーマンス – この14の質問を通して、管理職の親しみやすさ、リソースの活用力、スキルや能力、費用の適正使用など、管理職の全体的な評価を行います。
  • 360 度評価 このアンケートではまず、上司、同僚、部下といった評価対象を選択します。その上で、選択した評価対象に適した質問に回答します。
  • 従業員の退職 –  この21の質問は、退職しようとしている従業員に、退職理由だけでなく、管理職や同僚、職場環境についても意見を求めます。

アンケートの回答率を高める3つのヒント

アンケートの作成実施のためのガイドをお読みいただくことをお勧めしますが、ここに少し、回答者に最後の質問までたどり着いてもらいやすくなる秘訣をご紹介します。

  1. 秘密保持であることを明確に。 回答内容は他に漏れないことを伝え、従業員に安心感を与えましょう。
  2. 可能なら匿名アンケートに。 匿名にすることで、より正直な回答を得やすくなり、回答率も上がります。
  3. ビジネス口調は避けましょう。 人間味のある親しみやすいアンケートを作ることで、丁寧な回答を引き出しましょう。

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  • 無料
    当社の無料プランで、アンケートや投票を無制限に配信することができます。
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    インターネット上で直接アンケートを作成し監視できます — 簡単に始められ、学んで活用できるツールです。
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