人事考課アンケートテンプレート

評価アンケートで導く従業員の能力開発

‌‌図: 人事アンケートテンプレート

従業員が仕事が好きな理由は何でしょうか? いいえ、食事ではありません。 上位 3 つの理由は、興味の持てる仕事、キャリアアップ、そしてすばらしい同僚です。* 裏を返せば、従業員は、給料が少ない、過度な責任を負わされている、上司と気が合わないなどと感じたとき、嫌気が差し、離職する可能性が高くなるのです。

前向きで生産的な従業員が、強い会社を作ります。 もちろん、事業が好調で、顧客満足度が高く、従業員の離職率が全体的に低いなら、すべて順調だと考えるでしょう。 しかし、本当に全体像を把握できているでしょうか? チームの全員がそれぞれの任務を果たしていますか? 管理職にある社員たちは、結果を出すためにポジティブなモティベーションを与えているでしょうか、それともネガティブなモティベーションを与えているでしょうか? 従業員は厳しい経済状況を理由に会社に残っているのでしょうか?それとも純粋に自分の仕事や上司、チームとの仕事を楽しんでいるからでしょうか?

個人、チーム、管理職のパフォーマンスを定期的に見直すことで、会社の中核である要素、つまり 従業員の状態が確認できます。 従来の従業員アンケートは、人事部が実施し、経営陣が事業に必要不可欠なフィードバックを収集していました。 しかし、的を絞った従業員評価を行えば、経営者と従業員の間で、キャリア開発や目標に関する有意義な意見交換が可能になります。

アンケートを使用して人事考課を行うには

人事考課で収集したフィードバックを使用して、管理研修プログラムを形作り、特定のチームの能力開発目標を絞り、個人のキャリア計画を策定します。

  • 自己評価従業員に、自分の仕事の満足度や実績を評価してもらいます。四半期または年度初めに設定した目標は達成できましたか? 目標は妥当かつ達成可能なものでしたか?年次人事考課は、キャリア開発ミーティングにおいて非常に役立ちます。
  • 従業員とチームの能力評価管理職に、個人やチームの実績や能力を評価してもらいます。従業員の自己評価アンケートと管理職の評価の差を特定し、経験のためにどのような研修や開発が必要かを判断します。
  • 管理職の有効性すべての部門で、従業員は管理職についてどう思っていますか?監督者や管理者が、チームにうまく期待事項を伝えているかどうかを確かめてください。 目的は一貫していますか?アンケートを使用して、すべての従業員、チームや部門、事業所に会社のビジョンや目標が明確に伝わっているかどうかを判断してください。
  • キャリア研修と開発従業員は会社の業務研修や開発プログラムについてどう考えていますか?従業員は、職場が自分たちのキャリア目標や希望を支えてくれていると感じていますか?彼らの目的を達成するにはどのような教育プログラムが必要ですか?前期に特定のプログラムを実施した場合は、専用の研修アンケートを使用することもできます。
  • 昇進の準備従業員は、より多くの責任を伴う役職に就く準備ができていますか?他の従業員 – 上司や部下、同僚たち – はその人物の仕事、リーダーシップ、協調性について前向きな感想を持っていますか?

人事考課テンプレートサンプル

当社のアンケートテンプレートをそのまま、または貴社独自のアンケートの基礎としてお使いください。 当社の人事考課アンケートテンプレートの質問はすべて専門的アンケート方法論に基づいて作成されており、必要に応じてカスタマイズすることができます。(以下にご紹介するテンプレートの一部は、現在英語のみのご利用となります)

  • 360 度のフィードバック(またはマルチソース評価)
    監督者や同僚、部下に対する従業員のフィードバックを収集し、最も完全な意見と優れた見解を得ます。従来の従業員評価とは大きく異なり、従業員の上司からのフィードバックのみを取り込みます。
  • 従業員パフォーマンス
    監督者や同僚、部下に対する従業員のフィードバックを収集し、完璧な意見と優れた見解を得ます。従来の従業員評価とは大きく異なり、従業員の上司からのフィードバックのみを取り込みます。
  • 管理職の評価
    従業員から、管理職に対するフィードバック(親しみやすさ、会社の目的や事業計画を明確に説明しているか、コミュニティおよび広報活動の有効性、職場の実績など)を収集します。
  • 部門の評価チームの評価
    部門またはチームの主な能力について、管理職に尋ねます。チームや部門の能力レベル、専門性、誠実性やメンバー間のコミュニケーション、役割分担方法、顧客対応などに関する評価を入手します。
  • 従業員満足度アンケート
    幸福な職場と顧客満足度には相関性があります。従業員アンケートを実施するのは大企業だけではありません。 小さな小売店やオンラインビジネスでも、アンケートから価値あるフィードバックを得ることができます。貴社の従業員に職場環境や通勤時間、職場に流れる音楽の好みについて尋ねましょう。
  • 従業員と人事部門
    人事考課フィードバック収集のためのテンプレート以外にも、Survey Monkey では社内文化や会社の方向性の評価、キャリア研修および開発、人事政策、従業員の仕事や管理、会社に対する満足度などのアンケートを提供しています。

アンケートの回答率を高める3つのヒント

従業員からのアンケート回答率を高めるための方法をいくつかご紹介します。

  1. 匿名にする従業員のフィードバックを得るため、適切であれば回答を匿名性にします。従業員がフィードバックの安全性に確信を持てる場合に、最も優れた見解を入手することができます。
  2. 構造的に表示できないフィードバックのためのオプションを提供する自由形式の質問をいくつか含め、構造的に表示できない回答のためのテキストボックスを用意して、従業員が意見を追記したり、その他のフィードバックを提供する機会を与えます。
  3. 形式張らない企業用語や技術性の高い言葉は使用しないでください。会話調の文体にします

参考文献
1. CAI (Capital Associated Industries, Inc.) “ {4}Top 10 Reasons Employees Stay with an Organization 、 {4}“最終更新日15年 3月2011

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