SurveyMonkeyで質問し、耳を傾け、行動に移している大手ブランド
顧客満足度を簡単に測定・改善
使いやすいプラットフォームで、顧客満足度プログラムを開始・管理・拡張しましょう。25を超える質問の種類、複数チャネルでの回答収集、高度なロジックなど、SurveyMonkeyに用意されているツールを使えば、どこにいる顧客からでも適切なフィードバックを簡単に収集できます。
顧客満足度のキードライバーを明らかにする
フィードバックを集めてCSAT・NPS®・カスタマー サービス フィードバック・カスタマー エフォート スコア（CES）などを数時間でベンチマークし、競合企業との比較が可能になります。直感的な分析機能を使ってフィードバックを実用的なインサイトにすばやく変換し、満足度の改善につなげることができます。
フィードバックを他のアプリケーションにシームレスに統合
顧客満足度に関するフィードバックをCRMに統合すれば、インサイトの背景を理解し、共同作業を促進できます。アンケートデータをビジネス インテリジェンス ツールに取り込み、他のチームとインサイトを共有しましょう。
人気の顧客満足度アンケートテンプレートを使ってみませんか
顧客満足度（CS調査）アンケートテンプレート
Net Promoter® Score（NPS）アンケートテンプレート
カスタマー サービス フィードバック テンプレート
カスタマー エフォート スコア（CES）アンケート テンプレート
顧客フィードバックを利用してビジネス成果を高める準備はできましたか？
Net Promoter、Net Promoter Score、NPSは、Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company Inc.、Fred Reichheldの登録商標です。