製品

SurveyMonkeyは、あらゆる用途・ニーズに対応します。SurveyMonkeyを探索して、その活用方法をご確認ください。

一流のオンラインアンケートでデータに基づいた洞察を得る。

100種類以上のアプリとプラグインを統合して作業を効率化。

オンラインフォームを作成・カスタマイズして情報と代金の収集。

組み込みAIで優れたアンケートを作成し、すばやくインサイトを引き出しましょう。

あらゆる市場調査ニーズに対応する専用ソリューション。

テンプレート

顧客満足度とロイヤルティを測定。

どうすれば顧客が満足し、推奨者になってくれるかを学ぶ。

実用的なインサイトを得てユーザー体験を改善。

見込み客や招待客などから連絡先情報を収集。

次回イベントの返信依頼を簡単に収集・追跡。

参加者のニーズを調べ、次回のイベントを改善する。

エンゲージメントや業績を高めるためのインサイトを発見。

会議の出席者からフィードバックを得て、進め方を改善。

同僚からのフィードバックを利用して従業員パフォーマンスを改善。

コースの充実化と指導法の改善を図る。

教材やプレゼンテーションに関する学生の評価を調べる。

新製品のアイデアに対する顧客の考えを調べる。

活用方法・事例

アンケート・アンケートデータ活用のベストプラクティス

アンケートやビジネスのコツを満載したSurveyMonkeyブログ。

SurveyMonkeyのチュートリアル&使い方ガイド。

SurveyMonkeyで急成長する一流ブランド。

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イベントの計画やサービスを成功させる

予想を超えるエキサイティングなイベントを計画し、インパクトを生むためのツールを手に入れましょう。

チャットボックスと5つ星の評価が表示されたスクリーンを背景に、腰に手を当てて微笑む女性

コロナ禍を機に多くの企業がリモートワークを採用し、実際に顔を合わせる人付き合いが減ったことで、イベント計画の難しさは増しました。サービス業やイベント業界に従事する人にとって、どうすればサービスやイベントを成功させられるかを突き止める最高のツールは、フィードバックです。

成功するイベントを計画するには

  • グローバルなチームに向けてイベントのスケジュールを公平に設定するにはどうすればよいか
  • どんなイベントが自分のビジネスに最大のインパクトをもたらすか
  • 交流イベント、情報イベント、教育イベントの最適なバランスとは?
  • イベントをどのように計画すれば予算内に収まるか
  • 参加者からフィードバックを集める最適な方法は何か
  • 出欠確認はどれぐらい前に送るべきか

サービス業界に生じる変化に合わせて方向転換を行うには

  • 参加者はバーチャルイベントとリアルイベントのどちらを望んでいるか
  • リモートで開催する場合、積極的に参加できるイベントにするにはどうすればよいか
  • イベントに価値を見出してもらうには、どのようなテクノロジーが必要か
  • イベントの場所は特別な条件を満たす必要があるか
  • 参加者はイベントや会議への参加に慣れているか
  • 参加者はどのようなコンテンツを見たがっているか

SurveyMonkey のサンプル アンケート テンプレートを使うと、数分でフィードバックが届き始めます。各種のアンケートに含まれる数百の質問を見てみましょう。どれも、正確な結果をもたらすように設計されています。

参加者のフィードバックを参考にして今後のイベントを改善します。

テンプレートを表示

ミーティングが効果的かどうかを確かめるため、フィードバックを手に入れましょう。

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人数の確認やメニューの決定、講演者の選択が簡単かつ効率的にできます。

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従業員がボランティアイベントで貢献できたと感じているかどうかを調べます。

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ゲストがホテルについてどう思ったか、また来たいと思うかを特定します。

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飲食店での食事について、ゲストに感想を聞いてみましょう。

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SurveyMonkeyは簡単に使えるだけでなく、世界をリードするパワフルなアンケートプラットフォームとして重要な指標の測定をサポートします。

目標の達成をサポートする機能

QRコードがプリントされた紙、紙と鉛筆、複数選択肢問題のアイコン

フィードバックを集め、それを参考にして行動を起こせば、イベントやコミュニケーションを継続的に改善できます。

作業を簡単にしてくれる統合

Zoom、Microsoft Teams、Google Driveのアイコン

毎日使っているアプリとアンケートデータを統合しましょう。

  • Microsoft TeamsZoomのようなツールを統合することで、会議やミーティング、イベントに関するフィードバックをすばやく入手する
  • アンケートをGoogle Driveに保存して管理・共有し、コラボレーションに役立てる
  • SalesforceなどのCRMに保存されている顧客連絡先情報を使ってイベント直後にアンケートを自動送信する

必要なときに得られるサポート

ヘッドセット、チャットボックス、再生ボタンを表示したラップトップのアイコン

フィードバックプログラムを始めるためにチームが必要としているものを手に入れましょう。

SurveyMonkeyは次のようにサポートします。

  • 優れたサポートチーム - 製品エキスパートが、求めている結果を得られるように最適な機能を活用するお手伝いをします
  • 電話、メール、ライブチャットなど、お好きな方法でサポートを提供します
  • SurveyMonkeyのヘルプセンターには、自分で調べたい方のためにチュートリアルやビデオデモが用意されています

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Tweezerman-ロゴ-2x
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Sephoraロゴ

よくあるミスと、それを防ぐためのベストプラクティスをご紹介します。

赤い丸にバツ印

イベント計画を改善する方法をお探しですか?そのような場合にやってはいけないことをお教えしましょう。

会社がリモートワークを実施している場合は、出社できない従業員に向けてバーチャルイベントを提供する必要があります。

参加者に情報を提供することは大切ですが、アンケートを実施しすぎると、回答率が低下します。

イベントが成功したかどうかを参加者の立場から判断してもらうことが重要です。記憶が薄れてしまわないように、イベントの直後にフィードバックを集めましょう。

イベントの成功度の測定に役立つアンケート質問について詳細をご覧ください

緑色の丸にチェックマーク

サービス業やイベントのリーダーからのアドバイスは、次のとおりです。

イベント前にフィードバックを集めて参加者が見たいものを特定し、それに合わせてイベントを計画します。

今後のイベントでの費用や判断を裏付けるために、経営陣にアンケートデータを見せます。

Webサイトやソーシャルメディアなどの主要チャネルでイベントを宣伝します。

参加者からイベントに関する率直な意見を聞き出し、改善方法を的確に特定することが大切です。

イベントに関するフィードバックを集めるためのアンケートのヒントをもっと読む

丸く切ったボール紙を3枚並べたところ。赤色は残念顔、黄色は普通顔、緑色はハッピー顔で、人の手がハッピー顔をつまみ上げようとしている。

究極ガイド

イベントアンケートを送信するために必要なすべてが揃っています。

満席のスタジアムで開催されているバスケの試合

サクセスストーリー

ゴールデンステート・ウォリアーズは、ファン体験の向上に取り組んでいます。

他の参加者たちが映ったコンピュータ画面に向かい、ビデオ会議に参加している女性。

リソース

バーチャルイベントに関するフィードバック収集のベストプラクティス。

ニーズにぴったりの機能が揃った個人プラン?それともチームを作りますか?

ソリューションの詳細を確認して、デモを予約しましょう。

  • 管理者コントロールとダッシュボードを使用して、複数のユーザーを管理し、組織全体で収集されたすべてのアンケートデータを把握できます。
  • 暗号化、SSO、そしてHIPAAやGDPRへの準拠に役立つ機能など、さらに強化されたセキュリティで機密データを確実に保護します。
  • APIとパワフルな統合(Salesforce、Marketo、Tableauなど)を活用して主要なビジネスシステムに接続することで、フィードバックを自動化および実用化できます。
顧客満足度(CS調査)アンケートテンプレート

無料の顧客満足度アンケートテンプレートを利用して、時間を節約し、すばらしいアイデアをゲットしましょう。必要なフィードバックを今すぐゲット。

Net Promoter® Scoreの先をいく: コンテキストが重要な理由

世界各国のNet Promoter® Scoreに現れる文化的な違いと、アンケートにコンテキストを加えてNPSデータを深く理解する方法について。

顧客データでチームを後押しするBox

Boxは、SurveyMonkeyを利用してフィードバックを1ヶ所に集め、カスタマージャーニーの360度ビューを把握しています。

顧客の成功談とお客様の声でブランドを強化する

顧客から直接ストーリーや声を集め、フィードバックをケーススタディやお客様の声、レビューの形にすることで、営業やマーケティングを支援しましょう。

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