非営利団体には、微妙なバランスが要求されます。正当な理由のためにできるだけ多くの資金を集める必要がありますが、広告やキャンペーン、雇用にはコストがかかります。必要以上に出費することなく資金を集めるには、どうすればよいのでしょう？ 一連のチャリティーアンケートを実施してみて、寄付者やボランティア、パートナー、受益者から貴重な情報を得ましょう。
NPOアンケートの利用方法
Webサイトのメッセージテストから募金イベントまで、入手した情報は、組織の成功を左右します。チャリティーアンケートテンプレートで有用なフィードバックを得る方法をご紹介します。
- ボランティア満足度。ボランティアはその経験に満足したでしょうか？ボランティアフィードバックで答えを見つけましょう。トレーニングや他のボランティア・監督者との関係、体験の全体的な満足度といった要素が、今後もサポートを続けてくれるボランティアと、他へと移っていくボランティアを分けるかもしれません。「ボランティア監督者にはどの程度感謝されたと思いますか？」、「組織のスタッフとはどの程度協調しやすかったですか？」といった質問で、貴重なボランティアたちを満足させ、また戻って来てもらうための情報を集めましょう。
- 寄付提供者フィードバック。寄付をしてくれた人が満足することは、キャッシュフローを黒字に保つ上で非常に重要です。寄付提供者があなたの組織を支援したときに最高の経験をするように気をつけ、今後も寄付を続けてもらうために改善できる点を見つけましょう。寄付提供者フィードバックアンケートで「私たちの組織は寄付金の使い道についてどの程度わかりやすく説明しましたか？」、「募金目標はどの程度明確に伝わりましたか？」といった質問は、寄付金が感謝をもって受け取られたこと、適切に使用されることを実感してもらうための対策に役立ちます。
- 募金イベント計画とフィードバック。募金イベントの前にイベント企画アンケートを使って連絡先情報を集め、資金源、デモグラフィック、スタッフ手配などをより深く理解しましょう。イベント後には募金フィードバックアンケートを送付し、組織の優れていた点と改善できる点を特定します。「全体的に見て、募金イベントでの体験は満足のできるものでしたか？できませんでしたか？どちらでもありませんか？」、「募金イベントの参加費用は高すぎましたか？安すぎましたか？ちょうど良かったですか？」といった質問をすれば、参加者のイベント体験がどのようなものだったかを理解できるでしょう。
- ボランティア採用。新しいボランティアを見つける最善の方法は何か？どのように募集すべきか？関心のある人をどのように引き入れ、トレーニングし、維持するか？「この組織をボランティアの場として推薦する可能性はどの程度ありますか？」、「この組織でボランティアし続ける可能性はどの程度ありますか？」といった質問で、未来のボランティアとのコミュニケーションや募集方法を改善するためのアイデアや洞察を得ましょう。
- 市場調査。オンライン投票を送信してターゲットとなるコミュニティの特定のニーズを発見しましょう。市場調査アンケートは営利組織だけのものではありません。慈善団体にとっても、新しい行動を起こす前には市場研究が役に立ちます。研究プロジェクトのためにデータが必要なら、アンケートを通じてメンバー候補の考えを理解しましょう。
NPOアンケートのサンプル
SurveyMonkeyの専門家承認のサンプル質問を活用して時間を最大限に生かし、業務効率を高めましょう。オンラインアンケートは数分で作成できます。SurveyMonkeyでは、組織全体でより的確な決断を下すことができるよう、従業員アンケートを簡単に配信・分析するためのアンケートツールをご用意しています。また、アンケートのセキュリティに真摯に取り組み、お客様の情報やご回答いただいた内容を安全に保持しますので、ご安心ください。
過去の寄付と予測される寄付のアンケートテンプレート
3問で構成される簡単なアンケートで、団体の種類と、過去12ヶ月間の寄付の頻度について聞きます。
テンプレートのプレビュー
寄付提供者フィードバック アンケート テンプレート
募金イベント、キャンペーン、または会員更新の後に使用するフィードバックアンケートです。10項目の質問から成り、費用、コミュニケーション、改善点の提案などの項目が含まれています。
テンプレートのプレビュー
募金フィードバック アンケート テンプレート
ボランティア募集や募金目標、コミュニケーション方法に関する6つの質問から成るアンケート。
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ボランティア フィードバック アンケート テンプレート
この非営利ボランティア専用のテンプレートは、10 問の質問で研修、評価、ボランティア体験における総合的な満足度を調べます。
テンプレートのプレビュー
NPO情報アンケートテンプレート
団体の従業員数、調達した資金、501(c)(3) ステータスなどを調査できる7項目の質問によるアンケートです。
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フィードバックを自分の職務や業種で活用するためのツールキットを開拓しましょう。
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