退職に関するインサイトを活用して優秀な人材を維持する

使い方が直感的で、アンケートをすばやく実施できるような退職面接アンケートソフトウェアを選びましょう。さらに、他の従業員データとの同期やダッシュボード、テーマ分析、強力なフィルターなど、分析・レポート機能も重要な検討事項です。退職する従業員のグループ別の体験の違いをどの程度理解できるかが変わってきます。SurveyMonkeyプランの全機能を今すぐご覧ください。 

退職面接アンケートの目的は、なぜ従業員が会社を辞めるのかを理解し、そこで得たインサイトを活用して従業員体験を改善することです。従業員から退職の通知があったときは、通常は最後の週または最終出勤日に実施します。 

退職面接は、対面で行うこともできますが、オンラインアンケートに答える方が気楽だと考える従業員は多いでしょう。また、オンラインアンケートにすれば、給与・福利厚生・公正な待遇など、一般的なトピックに関する質問を選択回答形式で作成し、従業員の感情を数値化することができます。それにより、結果の長期的な追跡や改善状況の確認が可能になります。

従業員退職アンケートテンプレートの中から、推奨される質問をいくつかご紹介します。

スキルと役割の一致性について:

リソース・福利厚生について:

待遇と評価について:

自由回答形式の質問:

上記の質問に加えて、年齢・性別・国籍・性的指向・居住地・職務レベル・部署・在職期間などを聞くデモグラフィック質問および部署関連の質問も大切です。このような情報に基づいてフィルタリングすれば、グループ別の比較分析が可能になります。

退職面接アンケートの回答を分析するときは、以下のヒントを参考にしてください。