アンケートでデモグラフィック情報を集めるには

どこに住んでいますか？職業は何ですか？収入はいくらですか？個人的な質問は不躾かもしれませんが、こうした質問からデモグラフィック情報を集めることは、回答者を理解するための優れた方法です。

デモグラフィック情報があると、年齢、人種、民族、収入、雇用状況、婚姻状況といった回答者のバックグラウンドが良く理解できます。アンケートでデモグラフィックに関する質問をすれば、既存の顧客や潜在的顧客のデモグラフィック情報を大規模に集められ、正しいクライアントにリーチするためのマーケットセグメント化戦略を立てられます。

デモグラフィックに関するアンケート質問の定義とは何でしょうか。アンケートでどのように使用すべきでしょうか？本記事では、こうした疑問に対する答えと、アンケ―トへの取り入れ方、デモグラフィック情報の分析用ツールについてご紹介します。ご自身のアンケートに適用できる特定のサンプルアンケートやデモグラフィックの例もご覧いただけます。

簡単に言うと、ある特定の回答者のアイデンティティをより良く理解するための質問です。

デモグラフィックアンケート（デモグラフィックに関する質問を使用したアンケート）では、回答者がそれぞれ全人口のどの部分に属するかを理解する目的で、回答者に関する基本情報を集めます。

デモグラフィック情報の例には、年齢や人種、民族、性別、婚姻状況、収入、学歴、雇用状況などがあります。アンケートではこういった情報が簡単かつ効果的に回収できます。

これらの例の共通点は、具体的な特性である点で、アンケート対象者がどの市場セグメントに属するかを絞り込む手助けになります。つまり、収入や学歴に基づいて大規模なグループをサブグループに分類できます。デモグラフィックに関する質問がこのプロセスの鍵となりますが、では、市場のセグメント化はなぜ重要なのでしょうか？

マーケターは、デモグラフィックに関する質問を尋ねることで多くの実りが得られる、プロフェッショナルの一団です。
ターゲット層について知れば知るほど、目標とする人々にメッセージが届きやすくなります。

たとえばターゲット層の大多数が、独身の女子学生ではなくて高収入の既婚男性だとわかっているなら、マーケティング行動は大きく変わります。また、北海道の女性幹部ではなく大阪の男性年金生活者をターゲットにした場合は、どうでしょうか？ターゲット層についての少しの理解が大きな効果につながります。

このような情報はさまざまなケースで役に立ちます。製品開発、広告効果の測定、健康サービスの提供、世論の理解、さらには自動車の販売まで、あらゆる場合においてメリットが得られるのです。

SurveyMonkeyのデモグラフィックアンケートで回答者に関する適切な情報を見つければ、セクターや業種にかかわらず、すべての人が恩恵を受けられます。

SurveyMonkeyのデモグラフィックアンケート テンプレートの質問で、収入や性別、居住地、その他の要素を基にした回答者のセグメント化が可能になります。

こちらのリンクから、デモグラフィック調査の例をご覧ください。

SurveyMokeyには専門家が作成したアンケートテンプレートが多数揃っており、そのまま使用できるほか、独自のアンケートを作成する際に参考にすることもできます。

質問バンクにある専門家承認の質問を使うこともできます。これは、包括的なアンケートに数問だけデモグラフィックに関する質問を挿入したいという場合に広く活用されています。

以下は、デモグラフィックアンケートの適切な質問例です。

年齢

年齢を以下のグループから選択してください。

性別

性別を教えてください。

最後の質問には、回答者が自分の定義を記入できるテキストボックスが必要です。

婚姻状況

あなたの婚姻状況は現在、既婚、死別、離婚、別居、未婚のどちらですか？

教育

最終学歴または最終学位を教えてください。

雇用

あなたの雇用状況に最も近いものを以下のカテゴリーから選んでください。

世帯収入

2020年における同一世帯の家族全員の合計収入を教えてください

デモグラフィックに関する質問サンプルがどのようなものかを見てきたところで、すぐに使用できるデモグラフィックアンケートのテンプレートをチェックしてみましょう。

以下のテンプレートには、SurveyMonkeyのアンケート方法論の専門家によるデモグラフィックに関するアンケート質問が入っています。

※一部のデモグラフィックテンプレートは現在英語版のみとなっております。

6つの質問で、回答者の性別、年齢、学歴、雇用状況、家計収入、人種について質問します。

簡易版テンプレートの6つの質問に加え、居住地、住宅、配偶者の有無、民族、企業や農場の所有、個人収入を加えた、合計12問から成ります。

2つの簡潔な質問で回答者の雇用状況と職種がわかります。

性別、所得、人種、生徒との関係など、デモグラフィックに関する16の基本的な質問により、学校の構成を把握します。

10の質問で、顧客リストに載っている会社の創業年や本社所在地、従業員数などについて尋ね、理解を深めます。

このB2Bアンケートテンプレートは、ビジネスクライアントがエンドカスタマーを理解するサポートになります。デモグラフィックに関する質問には年齢や性別、教育レベル、雇用状況、世帯年収、婚姻・家族状況、住居、ビジネス、農場の所有状況が含まれます。

SurveyMonkeyには他にも、通勤や世帯予算、インターネット利用状況、言語の習熟度、携帯電話の利用状況、米軍兵役など多数のデモグラフィック アンケート テンプレートがあります。

オンラインアンケートは幅広い回答者にリーチする、非常に効果的な方法です。デモグラフィックアンケートはWebサイトに投稿したり、メールで送信したり、Facebookやその他のソーシャルメディアチャンネルで回答を依頼したりできます。

適正なターゲット層にリーチできなくて困っているときは、デモグラフィックの指定の組み合わせで十分な数の回答者を提供するサービスをぜひご利用ください。SurveyMonkey Audienceでは、アンケートを受けてくれる人が簡単に見つかるだけではなく、回答者がデモグラフィックに関する質問に答える必要もありません。

というのも、リーチしたいデモグラフィック層に基づいて選んだ回答者グループにアンケートが送信されるからです。SurveyMonkey Audienceでは、アンケートの回答者が把握されているので、5種類のデモグラフィックに関する情報（性別、年齢、世帯収入、アンケートの回答に使用した端末、居住地）が自動的に結果に反映されます。これにより回答者の時間が節約され、同時に適正な対象者へのリーチも保証されるのです。

SueveyMonkey Analyzeのフィルター/比較ツールを使えば、さまざまなデモグラフィックグループが質問にどのように回答するかを容易に比較・対比でき、SurveyMonkey Audienceを使用したデモグラフィックのセグメント化やデータ分析がより簡単になります。

デモグラフィックアンケートを作成する準備はほぼ整いましたが、アンケート手法のベストプラクティスがきちんと反映されているかを確認するために、まずはいくつかのコツを復習しましょう。

アンケートでデモグラフィック質問をする方法に関する詳しいガイドを読んだことで、次のプロジェクトで必要になりそうな情報をターゲット層から聞き出す準備が整いました。今すぐアンケートを始めましょう→