製品

SurveyMonkeyは、あらゆる用途・ニーズに対応します。SurveyMonkeyを探索して、その活用方法をご確認ください。

一流のオンラインアンケートでデータに基づいた洞察を得る。

100種類以上のアプリとプラグインを統合して作業を効率化。

オンラインフォームを作成・カスタマイズして情報と代金の収集。

組み込みAIで優れたアンケートを作成し、すばやくインサイトを引き出しましょう。

あらゆる市場調査ニーズに対応する専用ソリューション。

テンプレート

顧客満足度とロイヤルティを測定。

どうすれば顧客が満足し、推奨者になってくれるかを学ぶ。

実用的なインサイトを得てユーザー体験を改善。

見込み客や招待客などから連絡先情報を収集。

次回イベントの返信依頼を簡単に収集・追跡。

参加者のニーズを調べ、次回のイベントを改善する。

エンゲージメントや業績を高めるためのインサイトを発見。

会議の出席者からフィードバックを得て、進め方を改善。

同僚からのフィードバックを利用して従業員パフォーマンスを改善。

コースの充実化と指導法の改善を図る。

教材やプレゼンテーションに関する学生の評価を調べる。

新製品のアイデアに対する顧客の考えを調べる。

活用方法・事例

アンケート・アンケートデータ活用のベストプラクティス

アンケートやビジネスのコツを満載したSurveyMonkeyブログ。

SurveyMonkeyのチュートリアル&使い方ガイド。

SurveyMonkeyで急成長する一流ブランド。

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デザインの知識を生かしてみんなが愛用する製品を作りましょう

優れた顧客体験の設計や有能なデザインチーム作りに役立つツールを手に入れましょう。

腕組みして微笑む女性の背後にチェックマークの付いたボトルとバツ印の付いた2本のボトル

顧客の問題を解決してビジネスに良い影響を与えるような優れたデザインソリューションは、自分の仕事に誇りを持った才能ある従業員によって作り出されます。このデザイナーツールキットに含まれるリソースを使えば、顧客の期待だけでなく有能なデザインチームの期待にも応えられます。

喜ばれる顧客体験を設計するステップ

  1. アンケートでフィードバックを集めて顧客の意見を調べ、顧客体験のどの部分が評価されているかを理解します。
  2. 顧客が直面している問題を数量化し、真っ先に解決すべき問題を特定します。
  3. 顧客の問題が理解できたら、最も重要な課題を解決するための計画を立てます。

顧客に気に入ってもらえる魅力的なデザインを開発する効果的なアンケートツールによって、さまざまな分析ができます。

有能で熱心なデザインチームを作る

  1. たとえば従業員のNet Promoter Ⓡ Score(NPS)など、測定したい要素に関する追跡アンケートを四半期ごとに実施します。
  2. フィードバックに対応したときの効果を最大にするために、デザインチームから正直な答えが引き出せるような質問を作成します。
  3. フィードバックを集めるだけでなく、回答者へのフォローアップとして結果のデータを提示し、問題に対処するためのアクションプランを作成します。

アンケートを追跡すると、チームの動向を理解し、問題や課題の変化を理解できます。

SurveyMonkey のサンプル アンケート テンプレートを使うと、数分でフィードバックが届き始めます。各種のアンケートに含まれる数百の質問を見てみましょう。どれも、正確な結果をもたらすように設計されています。

ロゴがターゲット市場にとって魅力的かどうかを確認します。

テンプレートを表示

広告のデザインが購入意図に影響するかどうかを調べます。

テンプレートを表示

主要な顧客接点でのパフォーマンスを追跡します。

テンプレートを表示

顧客やターゲット市場が製品を気に入っているかどうかを確かめます。

テンプレートを表示

チームが作業環境についてどう感じているかを把握します。

テンプレートを表示

あなたのWebサイトについて訪問者がどう思っているか、なぜ訪問したのかを理解します。

テンプレートを表示

SurveyMonkeyは簡単に使えるだけでなく、世界をリードするパワフルなアンケートプラットフォームとして重要な指標の測定をサポートします。

目標の達成をサポートする機能

スクリーンショット:SurveyMonkeyのドロップダウンメニューでAIインサイトが選択された状態

デザインは絶えず変化しています。SurveyMonkeyの機能は次のようなニーズに応えます。

作業を簡単にしてくれる統合

アイコン:Tableau、Zoom、Hubspot

毎日使っているアプリとアンケートデータを統合しましょう。

あるいは、顧客、従業員、同僚とやり取りする新しい方法を見つけましょう。

デザイナーの皆様に最もよく利用されている統合には、次のようなものがあります。

必要なときに得られるサポート

アイコン:ヘッドセット、チャットボックス、再生ボタン

フィードバックプログラムを始めるためにチームが必要としているものを手に入れましょう。

SurveyMonkeyは次のようにサポートします。

  • 優れたサポートチームの製品エキスパートが、求めている結果を得られるように最適な機能の活用をサポートします
  • 電話、メール、ライブチャットなど、お好きな方法でサポートを提供します
  • SurveyMonkeyのヘルプセンターには、自分で調べたい方のためにチュートリアルやビデオデモが用意されています
Allbirds-スレート
Tweezerman-ロゴ-2x
Adobe-ロゴ-2x
Verizon-ロゴ-2x
Sephoraロゴ

よくあるミスと、それを防ぐためのベストプラクティスをご紹介します。

赤い丸にバツ印

製品デザインを改良する方法や、チームのモチベーションを高める方法をお探しですか?それなら、避けるべきことがいくつかあります。

ユーザー調査や顧客フィードバックは、予見的かつ定期的に収集するようにしましょう。

質問の内容が主観的だと、正しくない回答や偏った回答が返ってきます。

製品戦略やデザインについて正しい決定が下せるよう、適切な対象者からフィードバックをもらいましょう。

SurveyMonkeyの利用者の体験談をお読みください

緑色の丸にチェックマーク

他のデザインリーダーたちは、よくある課題にどのように対処しているのでしょうか。ヒントをいくつかご紹介しましょう。

会話の内容をデータに変換すれば、顧客体験の数量化と理解が可能になります。

顧客が製品の機能やデザインにどのように反応するかを理解します。

四半期ごとに追跡アンケートを実施して具体的かつ実用的なデータを集め、チームの文化を改善します。

アンケートのヒントをもっと読む

水色の背景に電球

究極ガイド

専門家のアドバイスを参考に顧客フィードバックプログラムを作成しましょう。

野球帽をかぶり、リュックを背負って掲示板を見ている男性

サクセスストーリー

あるプロダクトデザイン会社が好奇心を優れた製品イノベーションに発展させている様子をご覧ください。

ウェビナー デザイナー ツールキット

ウェビナー

アンケートを活用してUXプログラムを設計するための5つのベストプラクティス。

ニーズにぴったりの機能が揃った個人プラン?それともチームを作りますか?

ソリューションの詳細を確認して、デモを予約しましょう。

  • 管理者コントロールとダッシュボードを使用して、複数のユーザーを管理し、組織全体で収集されたすべてのアンケートデータを把握できます。
  • 暗号化、SSO、そしてHIPAAやGDPRへの準拠に役立つ機能など、さらに強化されたセキュリティで機密データを確実に保護します。
  • APIとパワフルな統合(Salesforce、Marketo、Tableauなど)を活用して主要なビジネスシステムに接続することで、フィードバックを自動化および実用化できます。
ブランド マーケティング マネージャー

ブランド マーケティング マネージャー向けのこのツールキットは、ターゲット層の理解、ブランドの成長、ROIの測定をサポートします。

Net Promoter® Scoreの先をいく: コンテキストが重要な理由

世界各国のNet Promoter® Scoreに現れる文化的な違いと、アンケートにコンテキストを加えてNPSデータを深く理解する方法について。

SurveyMonkeyの消費者製品・サービスソリューションを見る

消費財、旅行業などの消費者製品・サービス産業は、SurveyMonkeyのインサイトを利用して未来を切り拓いています。

小売業向けのSurveyMonkeyソリューションを見てみる

小売企業がSurveyMonkeyを使って市場のトレンドを見極め、喜ばれる製品、愛されるブランドを構築している様子をご覧ください。

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NPS®、Net Promoter®、Net Promoter® ScoreはSatmetrix Systems, Inc.、Bain & Company、Fred Reichheld の登録商標です。