ITチームが職場の満足度に貢献する方法

フィードバックに基づいて適切なツール、プロセス、システムの組み合わせを実施しましょう。

5つ星評価の画像を背景に微笑む男性

従業員のニーズを評価して会社の技術目標を満たしたいですか?IT部門のリーダーは、従業員たちが仕事に必要な技術リソースを持っているかどうか、確信できないことがあります。ソフトウェアの導入、デバイスの設定、ヘルプデスク管理など、すべてのワークフローにおける満足度を測定するのは、簡単なことではありません。テレワークを実施している場合はなおさらです。このITマネージャー向けツールキットを使えば、次のような問いに答えることができます。

会社のIT目標を満たすには、どのようなデータが必要か?

  • 会社のデータをできるだけ安全に保護するにはどうすればよいか?
  • 従業員に配布したデバイスは、仕事の内容に合っているか?
  • ヘルプデスクのリクエストに迅速に対処するにはどうすればよいか?
  • リモートワーカーやハイブリッドワーカーは、出勤者とは異なる課題に直面しているか?
  • どこで仕事をするかにかかわらず、新しいデバイスのプロビジョニングは簡単にできたか?

チームが燃え尽きないようにするには、どうすればよいか?

  • ツールやサービスが不足していないか?
  • オンボードプロセスの中に、合理化できるものはないか?
  • 目立って満足度の低い地域や部署はないか?
  • 全従業員のニーズを効果的に満たすためには支出をどのように再分配すべきか?
  • 従業員は、提供されたソフトウェアやツールに満足しているか?

SurveyMonkeyのサンプル アンケート テンプレートによって、数分でフィードバックが届き始めます。各種のアンケートに含まれる数百の質問を見てみましょう。どれも、正確な結果をもたらすように設計されています。

部門のパフォーマンス

自分の部署の強みや改善の必要な点を特定します。

テンプレートを表示

職場の同僚評価

同僚からの貴重なフィードバックに基づいてチームの文化やパフォーマンスを改善します。

テンプレートを表示

ヘルプデスクフィードバック

社内のヘルプデスクのパフォーマンスを測定します。

テンプレートを表示

ソフトウェア評価

ユーザーがソフトウェアの導入についてどう思っているかを理解します。

テンプレートを表示

新入社員のオンボーディング

新入社員が必要なものをすべて受け取ったかを確認します。

テンプレートを表示

セキュリティ意識

セキュリティプロトコルに対する従業員の意識と満足度を理解します。

テンプレートを表示

SurveyMonkeyを選ぶ理由

SurveyMonkeyは使い方が簡単なだけでなく、世界をリードするパワフルなアンケートプラットフォームとして、重要な指標である顧客と従業員の各ニーズを測定できるようにします。

目標の達成をサポートする機能

選択式質問、錠前、ベルのアイコン

組織は絶えず変化しています。SurveyMonkeyの機能は次のようなニーズに応えます。

作業を簡単にしてくれる統合

アイコン:Salesforce、Zendesk、Freshdesk、Gainsight、Microsoft BI、Tableau

毎日使うアプリで従業員からフィードバックをもらい、他のビジネスデータと組み合わせてデータ全体の価値を高めます。

最もよく利用されている統合には、次のようなものがあります。

最も必要な場面でのデータセキュリティ

錠前とチェックマークが付いたSSOの画像

SurveyMonkeyのプラットフォームは、透明性、セキュリティ、データコンプライアンスをサポートするよう設計されています。

  • 組織的なデータの所有権
  • 高度なユーザー管理、透明性、コンプライアンス
  • SAML 2.0を介したシングルサインオンにより、シームレスでセキュアなユーザーログイン体験を提供
  • 表示・編集権限を細かく設定してアンケートや結果を安全に共有

ワールドクラスのブランドのITリーダーがSurveyMonkeyを利用しています

Allbirds-スレート
Tweezerman-ロゴ-2x
Adobe-ロゴ-2x
Verizon-ロゴ-2x
JohnsonJohnson-ロゴ-2x

ITリーダーからのアドバイス

よくあるミスと、それを防ぐためのベストプラクティスをご紹介します。

赤い丸にバツ印

よくあるミス

ITソリューションを簡単に導入・管理する方法をお探しですか?その場合にやってはいけないことをお教えしましょう。

既存の技術スタックに合わないソリューションを選ぶ。

ソリューションが、既存のソフトウェアやITプロセスとシームレスに統合できるかどうかを調べましょう。

要件を確認せずにツールを購入する

ソリューションを選ぶ前に、チームのニーズを正確に理解しましょう。

スケーラブルでないソリューションを選ぶ

継続的に新しいユーザーやチームが加わってもそれに合わせてスケールできるようなアンケートソリューションを購入しましょう。

緑色の丸にチェックマーク

ベストプラクティス

IT専門家の提案が知りたいですか?プログラムを効果的に実施するためのヒントをご紹介しましょう。

アンケートを使って従業員の生の声をすばやく収集する

アンケートを使うと、ITプロセスやシステム、ツールに対する従業員のフィードバックをすばやく簡単に集められます。

従業員満足度アンケートを少なくとも年に2回実施する

回答を測定してベンチマークを設定し、IT組織がパフォーマンスを継続的に改善できるようにします。

アンケートデータのセグメンテーションとフィルタリングを行う

回答データを部署別または地域別に分析すると、パフォーマンスの差やニーズの多様性が理解できます。

ITのプロたちが高く評価しているリソース

チェックの背景にSurveyMonkeyのロゴが付いた緑色の盾

究極ガイド

SurveyMonkeyがお客様のセキュリティをどのように扱っているかをご確認ください。

紙を手に微笑む女性の写真

サクセスストーリー

Carlex Glassはコロナ禍でも工場をスムーズに稼働させています。

キーボードを叩いている指と錠前の画像F

トレンド

クラウドへの投資が従業員体験を改善する様子をご確認ください。

ニーズに合ったプランを選びましょう

ニーズにぴったりの機能が揃った個人プラン?それともチームを作りますか?

エンタープライズレベルのアンケートソリューションをお求めですか?

MomentiveはSurveyMonkeyを通じて、顧客、従業員、市場から安全かつ大規模に洞察を得たい企業の皆様をサポートします。

今すぐご連絡ください

ソリューションの詳細を確認してデモを予約できます。

  • 管理者コントロールとダッシュボードによって、複数のユーザーを管理して組織全体で収集されたすべてのアンケートデータを把握できます。
  • 暗号化、SSO、そしてHIPAAやGDPRへの準拠に役立つ機能など、さらに強化されたセキュリティで機密データを確実に保護します。
  • APIとパワフルな統合(Salesforce、Marketo、Tableauなど)を活用して主要なビジネスシステムに接続することで、フィードバックを自動化して実用化できます。