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DEIリーダーとして職場における変化を推進するには
個々の従業員の職場体験は主観的なものです。全員が能力を発揮できるような職場文化を築くためには、現実を把握する必要があります。時として漠然と感じられるトピックを明確にしてくれるのがDEIアンケートです。このページでは、DEIアンケートを確実に役立てるためのリソースをご紹介します。
DEIで重要なのは指標
DEIは測定不可能な「ソフト面」として扱われることが多いのですが、実際はそうではありません。DEIに関するフィードバックを集めると、次のような目的に役立つデータが得られます。
- トラブルになる前に文化的な問題を理解する
- 新しいプログラムが従業員体験に及ぼす影響を追跡する
- 根拠となるような事実を積み重ねて経営陣による新しいプログラムへの投資を促す
- より効果的なプログラムを設計する
優先的に測定すべき項目
従業員の実体験を理解してそれを尊重していることを示すための第一歩が、フィードバックの収集です。フィードバックは次のようなことを理解するうえで役立ちます。
- インクルージョンとビロンギング（所属意識）
- 給与、昇進、役員になる機会が公平に与えられていると思うか
- 異なるグループが会社の文化をどう捉えているか
- 成長機会が公平に与えられているかどうか
このような回答を得るためのDEIリーダー向けアンケートテンプレート
SurveyMonkey のサンプル アンケート テンプレートを使うと、数分でフィードバックが届き始めます。各種のアンケートに含まれる数百の質問を見てみましょう。どれも、正確な結果をもたらすように設計されています。
SurveyMonkeyを選ぶ理由
SurveyMonkeyは簡単に使えるだけでなく、世界をリードするパワフルなアンケートプラットフォームとして重要な指標の測定をサポートします。
目標の達成をサポートする機能
従業員のニーズと体験は絶え間なく変化しています。SurveyMonkeyの機能は次のようなニーズに応えます。
作業を簡単にしてくれる統合
毎日使っているアプリとアンケートデータを統合しましょう。
あるいは、顧客、従業員、同僚とやり取りする新しい方法を見つけましょう。
最もよく利用されている統合には、次のようなものがあります。
- Zapierによってアンケート回答を人気のメッセージングプラットフォーム/ワークフローに自動でリンク
- Tableauのインタラクティブなダッシュボードで発見事項をグラフ化
- Eventbriteと統合してイベントの参加者を対象にアンケートを実施
Support for when you need it
フィードバックプログラムを簡単に始めるために必要なサポートを手に入れましょう。
SurveyMonkeyは次のようにサポートします。
- 優れたサポートチームの製品エキスパートが、求めている結果を得られるように最適な機能の活用できるようにします
- 電話、メール、ライブチャットなど、お好きな方法でサポートを提供します
- SurveyMonkeyのヘルプセンターには、自分で調べたい方のためにチュートリアルやビデオデモが用意されています
ワールドクラスのブランドのDEIエキスパートがSurveyMonkeyを利用しています
DEIリーダーからのアドバイス
よくあるミスと、それを防ぐためのベストプラクティスをご紹介します。
よくあるミス
DEIプログラムを改善する方法をお探しですか？そのような場合にやってはいけないことをお教えしましょう。
できるだけ多くの情報を得ようと長いアンケートを送ってしまい、結果的に回答率が低くなる。
正直に答えにくい質問が含まれているのに匿名で回答するオプションが用意されていない。
焦点がダイバーシティに関連する数値に偏っていて、公平性やインクルージョンについて平等に調べていない。
最も重要な文化的問題ではなく、すべての文化的問題に均等に重きを置いたり、最も一般的な問題に焦点を当てたりする。
小さすぎるサンプルサイズに基づいて重大な決定を下す（適切なサンプルサイズはサンプルサイズ計算ツールで計算できます）。
ベストプラクティス
DEIリーダーの提案やヒントをご紹介します。参考にしてください。
短いアンケートを定期的に送って回答を集め、変化や傾向を追跡します。
各グループが職場でどのような体験をしているか、特にその違いに注目します。
フィードバックサイクルの間、常にインクルーシブな表現とジェンダーオプション、アクセスしやすいデザインを使用します。
ポジティブなフィードバックと改善が望まれる領域の両方を集めます。
事後にフィードバックを求めるだけでなく、新しいイニシアチブに役立てるデータとしてフィードバックを使用します（たとえば、新しい福利厚生やリソースに興味がある人を集める、ゲストスピーカーを選ぶ、メンターシッププログラムを設置するなど）。
DEIのプロたちが高く評価しているリソース
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- 管理者コントロールとダッシュボードを使用して、複数のユーザーを管理し、組織全体で収集されたすべてのアンケートデータを把握できます。
- 暗号化、SSO、そしてHIPAAやGDPRへの準拠に役立つ機能など、さらに強化されたセキュリティで機密データを確実に保護します。
- APIとパワフルな統合（Salesforce、Marketo、Tableauなど）を活用して主要なビジネスシステムに接続することで、フィードバックを自動化および実用化できます。
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