SurveyMonkeyプロフェッショナルサービスのNet Promoter Score（NPS®）は90です
アンケート作成・プログラミングサービス
当社の専門家がベストプラクティスに従ってお客様のニーズに合ったアンケートを作成・プログラミングします。質問を提案し、高度なロジック機能を適用し、実用的な結果が得られるような回答者体験の提供をお手伝いします。
アンケートのカスタマー ジャーニー マップ
顧客のタッチポイントと問題を視覚化するカスタマー ジャーニー マップを作成しましょう。SurveyMonkeyのサポートを受ければ、目標に基づいてステップに優先順位を付け、アンケートプランを作成し、体験を強化するためのフィードバックを得ることができます。
アンケートのレポート
時間を節約してすばやく関係者を説得しましょう。SurveyMonkeyの専門家が、カスタムのダッシュボードと良質なレポートを通じて重要なテーマや発見事項を強調し、インサイトを行動に変換するプロセスをお手伝いします。
効果的なフィードバックプログラムの構築ならお任せください
専門家によるコンサルティング
フィードバックプログラムを確立する方法、カスタムデータを使ってアンケートをパーソナライズする方法、結果を分析する方法についてアドバイスが得られます。SurveyMonkeyプラットフォーム上でもカスタマイズしたトレーニングが受けられます。
アンケートの翻訳
質問や回答の選択肢を20超の言語に翻訳して対象者の範囲を広げましょう。自由形式の回答も簡単に分析できるようにSurveyMonkeyが翻訳いたします。
アンケートの配布
SurveyMonkeyが、お客様のパートナーとしてアンケートを送信し、招待メールの言語についてアドバイスし、回答率を高めるためのリマインダーを作成します。
SurveyMonkeyプロフェッショナルサービスによるコンサルティングは、英語のみのご利用となります。
「SurveyMonkeyプロフェッショナルサービスの担当者は、カスタマー ジャーニー マップに関してとても有益な知識を共有してくれました。また、VoCプログラムの目標設定を支えてくれたおかげで適切な質問を作成することができました。」
顧客体験ディレクター
グローバル マーケティング インテリジェンス会社
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ワールドクラスのブランドが、IT管理、SSO、ユーザー制御、HIPAA準拠などにSurveyMonkeyエンタープライズを利用しています。
NPS、Net Promoter、および Net Promoter Score は Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company、Fred Reichheld の登録商標です。