PRマネージャーは、会社の露出度を高めるための方法を常に探しています。注目の新製品やニュースになるようなイベントがなくても、ブランドのプロモーションは可能です。フィードバックから得たインサイトを参考にすれば、会社に関するどんな話題も説得力に満ちた注目のエピソードにすることができます。このツールキットに含まれるリソースが、具体的な方法を示してくれます。
これといった出来事がないときにニュースを見つけるには
PRマネージャーの仕事は、ブランドの認知度を高めることです。目新しいことが何もないときに、ニュースになるようなトピックを見つけるのは、至難の業と思われるかもしれません。
フィードバックを集めると、宣伝に値するインサイトやデータを見つけるのに役立ちます。たとえば大企業の場合、従業員の満足度が高いという事実は、メディアと共有する価値があります。また、お客様の声やサクセスストーリーを集め、投資家たちと共有してもいいでしょう。
二度と言葉を失わないようにしましょう。調査を行うことは、あらゆるPRメッセージの信憑性を高めます。
PRクライシスで効果的なコミュニケーションを行うには
ブランドの危機に陥った場合に重要なのは、すばやく適切に対処し、無傷で危機を乗り越えられるようにすることです。
スピードも不可欠ですが、大切なのは適切な対処です。フィードバックを利用してクライシスコミュニケーション戦略を立てましょう。たとえばパルスアンケートでは、顧客やメディアが持つブランド像を測定できます。
アンケートを使えば、顧客感情からブランドロイヤリティ、認知度まであらゆるものを測定し、問題解決に役立てることができます。
SurveyMonkey のサンプル アンケート テンプレートを使うと、数分でフィードバックが届き始めます。各種のアンケートに含まれる数百の質問を見てみましょう。どれも、正確な結果をもたらすように設計されています。
SurveyMonkeyは簡単に使えるだけでなく、世界をリードするパワフルなアンケートプラットフォームとして重要な指標の測定をサポートします。
目標の達成をサポートする機能
ビジネスは絶えず変化しています。SurveyMonkeyの機能はニーズに柔軟に対応します。
作業を簡単にしてくれる統合
毎日使っているアプリとアンケートデータを統合しましょう。
また、投資家やメディア、顧客などにリーチする新たな方法を見つけましょう。
数分で全世界の回答者にリーチ
アンケートを実施するだけでなく、市場全体を代表するサンプルにアクセスしましょう。
SurveyMonkey Audienceによって、リーチしたいターゲット層から数分で回答を得る方法をご紹介します。
よくあるミスと、それを防ぐためのベストプラクティスをご紹介します。
効果的なPRを行いたいなら、次のようなミスを避けましょう。
ニュースになる出来事がない時でも、バラバラな話題をかき集めてまとめるのは良い戦略ではありません。
関連性の高いデータを得るためには、統計的に有意な調査を行う必要があります。十分な数の回答者を対象にしましょう。
ブランド健全性を測る際、ソーシャルメディアに頼るのはやめましょう。ソーシャルメディアで発言する人たちの中に、あなたのビジネスにとって重要な人が多数含まれているとは限らないからです。
会社についてのフィードバックを集めるときは、複数の手法を使用しましょう。ソーシャルリスニング、メールでの顧客アンケート、内部メッセージチャネルを使った従業員アンケートなどです。
PRマネージャーからの、会社を宣伝するためのアドバイス:
プランは準備できているもののクライシスに対する顧客の反応がわからない場合は、簡単なアンケートを実施して顧客の懸念を突き止めましょう。
PR会社で働いている人は、クライアントにとって重要なテーマについて(ブランド健全性、ブランド認知度、顧客感情、メディアへの露出度など)アンケートで調べることができます。
大規模なPRプロモーションを始める前に、どのような見方をされるか調べてみましょう。たとえば、広告やメッセージ、ロゴ、アイデアなどのコンセプトテストをアンケートで行います。
ジャーナリストや業界誌と提携して業界データを共有します。露出が得られると同時に、関係を築くことができます。
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ブランド マーケティング マネージャー向けのこのツールキットは、ターゲット層の理解、ブランドの成長、ROIの測定をサポートします。
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