アンケートの標準的な回答率はどのくらいでしょう?
実際のオンラインアンケートの回答率にはバラツキがあり、さまざまな要因が影響します。例えば、アンケートの受信者とそれまで何の関係もない場合(いわばオンラインアンケート版のブラインドデート)には、20%から30%ほどにしかならない可能性があります。
足りない回答を埋めるには?
SurveyMonkey Audienceを使えば、積極的にアンケートに答えてくれる幅広い消費者層にアクセスできます。
回答率に影響を与える要因として、次のようなものが挙げられます。
ターゲット母集団: 探すのが難しい限定された母集団(例えば、ビデオゲームをする18~24歳の男性)から回答を得ようとしていませんか?
アンケート回答者との関係性: 対象とする回答者は顧客ですか?それとも従業員ですか?
アンケート招待メール: 招待メールをパーソナライズして回答者の名前を入れることができますか?調査の目的について、どの程度回答者に説明できますか?
アンケートの長さ: アンケートの回答所要時間は5分ですか?それとも15分?
アンケート質問の複雑さ: シンプルに答えられる明確な質問ですか?それとも、Webサイトにアクセスしてからそのサイトを評価してもらうような、複数の作業を必要とする質問ですか?
アンケートのトピック: 回答者はトピックに利害関係が、あり強い興味を持っていますか(従業員の福利厚生の改善など)?
インセンティブ: 対象者に何らかの金銭的報酬や物品、情報を提供して、アンケートに参加するモチベーションを高めることができますか?
リマインダーメール: アンケートを完了していない回答者にリマインダーを送信することはできますか?
最後に、対象となる回答者にご自分でアクセスできない場合には、当社のアンケートパネル、SurveyMonkey Audienceを活用することで、対象者の絞り込みと回答者へのアクセス、アンケート招待メールの作成、さらにはアンケートインセンティブの管理まで断然簡単になることを覚えておいてください。この方法で、あなたが意見を求めている人々から期待どおりの回答率を確実に得ることができます。