製品

SurveyMonkeyは、あらゆる用途・ニーズに対応します。SurveyMonkeyを探索して、その活用方法をご確認ください。

一流のオンラインアンケートでデータに基づいた洞察を得る。

主要な機能と高度なツールを1つのパワフルなプラットフォームでご利用ください。

オンラインフォームを作成・カスタマイズして情報と代金の収集。

100種類以上のアプリとプラグインを統合して作業を効率化。

あらゆる市場調査ニーズに対応する専用ソリューション。

組み込みAIで優れたアンケートを作成し、すばやくインサイトを引き出しましょう。

テンプレート

顧客満足度とロイヤルティを測定。

どうすれば顧客が満足し、推奨者になってくれるかを学ぶ。

実用的なインサイトを得てユーザー体験を改善。

見込み客や招待客などから連絡先情報を収集。

次回イベントの返信依頼を簡単に収集・追跡。

参加者のニーズを調べ、次回のイベントを改善する。

エンゲージメントや業績を高めるためのインサイトを発見。

会議の出席者からフィードバックを得て、進め方を改善。

同僚からのフィードバックを利用して従業員パフォーマンスを改善。

コースの充実化と指導法の改善を図る。

教材やプレゼンテーションに関する学生の評価を調べる。

新製品のアイデアに対する顧客の考えを調べる。

活用方法・事例

アンケート・アンケートデータ活用のベストプラクティス

アンケートやビジネスのコツを満載したSurveyMonkeyブログ。

SurveyMonkeyのチュートリアル&使い方ガイド。

SurveyMonkeyで急成長する一流ブランド。

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「顧客の声」プログラムは、あらゆる顧客体験戦略において鍵を握る要素となります。プログラムを構築して拡張し、ロイヤリティと維持率を高めましょう。

お客様の声
Upworkのロゴ
Bank of Americaのロゴ
boxのロゴ
Adidasのロゴ
Chewyのロゴ
埋め込みリンク、メール、条件に合った回答、手動でのデータ入力など、アンケートの共有方法を9つ表示したSurveyMonkeyアンケート共有ページのスクリーンショット

顧客の期待は急速に変化します。顧客からのフィードバックを数分で入手し、すばやく行動しましょう。複数のチャネルでフィードバックを収集して1つの柔軟なプラットフォームにまとめ、簡単に共有できるようにすれば、データの収集・分析が効率化されます。

カスタマージャーニーのうち、総合的な顧客満足度に直結する部分はどこかを理解しましょう。25種類を超える質問と高度なアンケートロジックを駆使して、主要なビジネス指標に影響する要因を深く掘り下げます。直感的な分析機能により、専門的な知識がなくても実用的なインサイトが得られます。

製品フィードバックの結果、顧客感情、CSATを示すSurveyMonkeyの各種チャートとグラフのスクリーンショット。
SurveyMonkeyのGoldieを中心に並ぶ、SurveyMonkeyと統合可能なZapier、HubSpot、Salesforce、Marketo、Microsoft Teams、Google Driveのロゴ

顧客の意見とその理由を、全チームに提示しましょう。なぜなら、組織に属する全員が顧客体験に関係しているからです。SurveyMonkeyにあるフィードバックを分析プラットフォームやCRM、コラボレーションツールなどに統合し、顧客の全体像を把握しましょう。

SurveyMonkey顧客満足度アンケートテンプレートのスクリーンショット

SurveyMonkey NPSアンケートテンプレートのスクリーンショット

SurveyMonkeyカスタマー サービス アンケート テンプレートのスクリーンショット

SurveyMonkey CESurveyMonkeyアンケートテンプレートのスクリーンショット

Net Promoter、Net Promoter Score、NPSは、Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company Inc.、Fred Reichheldの登録商標です。