購入の完了を妨げている要因を明らかにするフィードバックを収集します。
作成済みのテンプレートを使うか、カスタマイズしてアンケートを作成したら、メールやWebポップアップ、QRコードなどで共有できます。
リアルタイムのデータと高度な分析ツールを生かして、すばやく適切に行動しましょう。
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「製品を購入する際の優れた体験と言えば、つまずくことなくスムーズに購入できることです。SurveyMonkeyのおかげで、膨大な量の顧客フィードバックを収集し、顧客の温度感や傾向をすばやく把握して行動を起こせるようになりました」
April Obersteller | woom bikes北米 常務取締役
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*追加回答の購入が可能です。SurveyMonkey Audienceパネルの回答は別料金となります。
顧客の立場になって考えることで、売上を伸ばし、ブランドを構築する方法をご説明します。
顧客満足度を最大化するためのオムニチャネル フィードバック戦略を策定しましょう。
満足度とロイヤリティを高めるのに役立つ指標とKPIをご紹介します。