顧客体験にSurveyMonkeyを利用する理由
顧客体験を1つのプラットフォームで管理して戦略を強化する
SurveyMonkeyの柔軟なプラットフォームを利用すれば、製品やマーケティングなど、複数の部署にまたがるアクションを簡単に促進し、真のビジネス価値を実現することができます。
確信の持てる洞察をすばやく得る
テンプレートや直感的な分析機能が揃っているため、数ヶ月ではなく数日のうちに顧客インサイトが得られます。
ツールとインサイトが1ヶ所に
普段使っているツールとSurveyMonkeyを連携させれば、時間を節約し、顧客インサイトを行動につなげることができます。
全世界で30万を超える企業が利用しています
顧客満足度を測定・分析し、ギャップを埋める
Net Promoter Score（NPS®）と顧客満足度スコア（CSAT）の各プログラムを利用して顧客体験のベンチマーキングを簡単に実施しましょう。Salesforce・Marketo・Tableauなど、120種類以上のビジネスシステムにデータを統合できます。
SurveyMonkeyで顧客体験を改善する方法
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SurveyMonkeyエンタープライズでは、IT管理、SSO、ユーザーの制御と許可、HIPAA準拠などの追加機能をご利用いただけます。
顧客体験チームを支えるためのヒントやツールをご用意しています
CX業界の専門家と消費者を対象にしたアンケートで、顧客体験を再構築するトレンドを調べましょう。
SurveyMonkeyとSalesforceを統合して顧客体験戦略を加速させる方法をご紹介します。
カスタマージャーニー全体でインサイトを集めてデータサイロを解消したBoxの例をご紹介します。
SurveyMonkeyとPower BIを使って顧客満足度を高めたLionbridgeの例をご紹介します。
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Net Promoter、Net Promoter Score、NPSは、Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company Inc.、Fred Reichheldの登録商標です。