製品

SurveyMonkeyは、あらゆる用途・ニーズに対応します。SurveyMonkeyを探索して、その活用方法をご確認ください。

一流のオンラインアンケートでデータに基づいた洞察を得る。

100種類以上のアプリとプラグインを統合して作業を効率化。

オンラインフォームを作成・カスタマイズして情報と代金の収集。

組み込みAIで優れたアンケートを作成し、すばやくインサイトを引き出しましょう。

あらゆる市場調査ニーズに対応する専用ソリューション。

テンプレート

顧客満足度とロイヤルティを測定。

どうすれば顧客が満足し、推奨者になってくれるかを学ぶ。

実用的なインサイトを得てユーザー体験を改善。

見込み客や招待客などから連絡先情報を収集。

次回イベントの返信依頼を簡単に収集・追跡。

参加者のニーズを調べ、次回のイベントを改善する。

エンゲージメントや業績を高めるためのインサイトを発見。

会議の出席者からフィードバックを得て、進め方を改善。

同僚からのフィードバックを利用して従業員パフォーマンスを改善。

コースの充実化と指導法の改善を図る。

教材やプレゼンテーションに関する学生の評価を調べる。

新製品のアイデアに対する顧客の考えを調べる。

活用方法・事例

アンケート・アンケートデータ活用のベストプラクティス

アンケートやビジネスのコツを満載したSurveyMonkeyブログ。

SurveyMonkeyのチュートリアル&使い方ガイド。

SurveyMonkeyで急成長する一流ブランド。

顧客の感想にアンテナを張り、説得力のあるケーススタディやお客様の声、レビューなどの形にして、営業やマーケティング活動を後押ししましょう。

Smiling man with arms crossed with chat bubbles and smiling emoji around him
Uberのロゴ
Sephoraロゴ
Samsungのロゴ
Chimeのロゴ
IBMのロゴ

まず、無料アカウントに登録します。

SurveyMonkeyに用意されたアンケートテンプレートを使用するか、独自のアンケートを作成します。

顧客にアンケートを共有して回答を集め始めます。

満足した顧客からのフィードバックは、製品やサービス、またはブランドに対する信頼を高める社会的証明となります。顧客が製品やサービスをどのように使用しているか、その結果どのような影響をもたらしているかを理解し、その成功談をケーススタディやお客様の声、その他の営業・マーケティング用コンテンツで前面に押し出しましょう。

引用符と吹き出しの横で笑顔の女性
笑顔としかめ面の絵文字の横にある吹き出し

ブランドを末永く愛用してくれる顧客を獲得したいなら、製品やサービス、ブランドが顧客の期待に応えているかどうか尋ねてみましょう。フィードバックから肯定的なケーススタディやお客様の声を作成することで、見込み客の獲得につながり、ブランドのテコ入れに一役買うインサイトを発見できます。25を超える質問の種類、用意された数百の質問、そして専門家が作成したテンプレートを使えば、説得力のあるストーリーと証拠を集めるアンケートが簡単に作成可能です。

なにが販売を成功させたのか(失敗させたのか)を理解すれば、顧客にとって最も重要なポイントが明らかになります。そうすると、マーケティング資料で顧客が最も説得力があると感じる差別化要因や価値観を発見できる上、この情報を一ヶ所に集約することでアドボカシー戦略の規模を拡大して、より多くのストーリーを迅速に作成し、顧客による効果的な証明で営業チームをバックアップすることができます。

隣同士で座って会話している3人
SurveyMonkeyお客様の声アンケートテンプレートのスクリーンショット

SurveyMonkey顧客のコメント アンケートテンプレートのスクリーンショット

SurveyMonkey NPSアンケートテンプレートのスクリーンショット

SurveyMonkey獲得/喪失分析アンケートテンプレートのスクリーンショット

Net Promoter、Net Promoter Score、NPSは、Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company Inc.、Fred Reichheldの登録商標です。