すべての消費者が購入する製品を売ることのできる会社は存在しません。幸い貴社にはその必要はありません。特定のターゲット市場、つまり、製品を最も使って欲しい消費者グループに焦点を絞って、マーケティングと販売活動を展開すればよいのです。
理想的な消費者グループを特定して完全に理解するには、ターゲット市場分析を行なう必要があります。アンケートを使った実施方法をご紹介しますが、その前に、このような分析が欠かせない理由を復習しましょう。
ターゲット市場分析は、自社製品が実際の市場のどの部分に、どのように合っているのかを見極めます。この情報は以下のために活用できます。
現実の世界でこれらの利点を検討してみましょう。パイの店を始めるとします。ターゲット市場分析は、ベーカリーを構える最適な場所や、最適価格の土地、目立つデザインの広告を選んだり、それを適切な消費者の目にとまる場所に掲載したりするのに役立ちます。
適切な質問を、適切な順序で尋ねるアンケートは、うまくターゲット市場分析ができるかどうかに大きく影響します。
アンケートは、消費者の習慣、態度、ブランド認知度、ブランドロイヤルティについて尋ねる消費者行動質問から始めます。自社製品について具体的に聞いたり、回答者がいつ、どこで、どうやって購入するかを尋ねる一般的な質問でもかまいません。
消費者行動質問の1問目で回答者をアンケートの対象外にする(回答から、明らかに対象外であることがわかる場合)ことができることを念頭に置いておきます。「どのくらい頻繁にスーパーや、ベーカリー、レストランでパイを購入しますか?」という質問に対して、パイは買わないと答えた回答者は、アンケートの残りの質問から対象外にすることができます。
SurveyMonkeyでは、回答者を対象外にする質問を「スクリーニング質問」と呼びます。この質問をアンケートで使う方法を学ぶには、 当社ガイドをご覧ください。
消費者行動質問の次は、年齢、性別、場所、家族、所得などの基本的な背景情報を尋ねます。このようなデモグラフィック質問は、買い手モデルを形成するものです。
このようなアンケートデザインのヒントが実際にどのように機能するかを確認したい場合は、ターゲット市場分析の具体的な情報に合わせて編集可能なターゲット市場デモグラフィック アンケート テンプレート をご覧ください。
いよいよ、できるだけ多くの見込み客にアンケートを出してターゲット市場を特定する時がきました。
次のステップで、ターゲット市場分析に最適な回答者にアクセスします。
関連トピック: アンケートを使ったターゲット市場の特定方法とアクセス方法
アンケートの結果が出ました。ここからどうすればよいのでしょうか。ターゲット市場を特定して理解するには、フィルターと比較ルールを使用します。
ターゲット市場分析には、綿密にデザインしたアンケート、先入観のない回答者、そしてフィルターや比較ルールを使った慎重な結果分析が必要です。これらの各要素をうまくクリアできれば、ターゲット市場が理解でき、引いては製品の開発、ポジショニング、消費者への販売などでも成功を収めることができるでしょう。
準備はいいですか?今すぐターゲット市場分析アンケートを作成しましょう。
フィードバックを自分の職務や業種で活用するためのツールキットを開拓しましょう。
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