見込み客に思い描いたとおりのマイホームを紹介したり、理想の商業物件を紹介したりするのは、一種の芸術ですが、ちょっとした科学が役に立つこともあります。アンケートという科学を使い、不動産契約を成功させるための基礎を固めましょう。
買い手のニーズを知りたい場合も、売り手の動機を知りたい場合も、アンケートを活用すれば、さまざまな洞察が得られます。不動産事業を大きくしたいとお考えなら、アンケートを活用して市場調査を実施したり、照会先を探したりしてみましょう。
アンケートは、数分もあれば無料で配信できます。また回答状況を追跡したり、データからすぐにプレゼンテーションに使えるレポートを作成し、洞察を得ることも可能です。不動産市場では、何が当たるかわからないのが常です。
不動産アンケートの活用方法
顧客が本当に求めているものは何なのでしょうか？豪華な家なのか、眺めの良さなのか、美味しい料理が作れそうなキッチンなのか、ホームシアターなのか、はたまた全部なのか。アンケートを使って特定しましょう。また新しいオーナーに鍵を渡した後も、SurveyMonkey のオンラインアンケートを使って、すべてがうまくいっているかを確かめましょう。
家の購入は、経済的にも心理的にも一大事です。顧客が何を求めているのか、予算はどれぐらいかが分かれば、この課題はもっと楽になるはずです。まずは専門家チームが作成したバイアスのかかっていないアンケートを使って、独自の事前審査を実施してみましょう。SurveyMonkeyにある専門家承認のアンケートテンプレートを利用することも、 質問バンクの質問例を使って方法論に基づいた独自のアンケートを作成することも可能です。
一にも二にも場所
あらゆる不動産業者が広告を出していますが、それは果たして効果的な手段なのでしょうか？無料の 住宅購入者フィードバックアンケート を使って、家探しをする人がまずどこから調査を始めるのか、そのとき自社広告は見つけられやすい場所にあるのかどうかを確かめてみましょう。何が見込み客の心に響くのかを理解するために、広告をテストすることも可能です。
無料の広告
口コミによる宣伝は費用がかからず、しかも非常に効果的です。顧客に喜ばれるサービスを提供するようにしましょう。そうすれば顧客は物件について友人に宣伝したり、オンラインコミュニティで紹介したりしてくれるでしょう。無料の 不動産業者評価 を使って、改善点を特定してみましょう。顧客からの意見は無料の宝であることをお忘れなく！
ドリームチーム
エージェントは、顧客を集めるだけでなく、事業を成長させる存在でもあります。彼らが仕事や会社に満足しているかどうかを、時間をとって確かめてみましょう。エージェントに 従業員フィードバック を提供してもらうことで、事業やマネジメント、チームのパフォーマンスに関する意見を調べ、より良いチーム作りに役立てましょう。 HR従業員アンケートに関する詳細なアイデアをご覧ください。
ブログやニュースレター、Facebook などで専門知識を積極的にシェアするプロフェッショナルの方には、次回の投稿で投票を組み込んでみることをお勧めします。SurveyMonkeyなら オンライン投票 を簡単に組み込め、地元の不動産業界の動向や問題点の把握に役立つ質問をして回答を集めることができます。その結果を公表して、専門性を示したり、無料の宣伝活動に役立てたりしましょう。
Webサイトはブランドの一部です
探し物にまずインターネットを活用する人の数は、ますます増加しています。あなたの会社に連絡してくる顧客は、とっくに会社のサイトをチェックしているのが普通です。自社サイトが効果的であるかどうか、評価してみましょう。サイト訪問者や友人、家族に意見を聞くには、 Webサイト デザイン フィードバック アンケートを活用しましょう。そこから、サイトの効果を高めるための課題を特定します。
アンケートを活用して、誰にとっても都合の良い見学会の時間帯を特定したり、新しく売り出した家の内覧会をオンラインカレンダーで 予約 してもらいましょう。
トレーニングアンケート
新人不動産エージェントのトレーニングを実施する場合も、物件管理者に賃貸物件の管理方法を教える場合も、アンケートを使って講習会やセミナーをより効果的なものにすることができます。
アンケートの回答率を高める3つのヒント
より多くの回答、そしてビジネスに役立つインサイトを獲得するために、以下のヒントを活用しましょう！
1. ゴールを特定する
より多くのエージェントに物件を紹介してもらいたいのか、見込み客に物件を見て欲しいのかなど、メインのゴールを明確にして、欲しい情報が得られるような質問を作成しましょう。
2. 聞きづらい質問をする
時には耳の痛い回答から最も価値のある情報が得られます。「お客様の体験を改善するために何ができたでしょうか？」といった質問です。優秀なセールスマンは「なぜ」を知る時間を取り、失敗から学んでいます。
3. 販売後すぐにアンケートを送信する
契約が完了したらすぐにアンケートを送り、あなたの会社が細かいところにまで気を配っていることを顧客に知らせましょう。販売直後というのは Net Promoter Score の測定にも適したタイミングです。
不動産アンケートテンプレートのサンプル
アンケートは科学ですが、SurveyMonkeyが分析を行うので、お客様は本来の分野、つまり不動産の販売に集中していただけます。SurveyMonkeyのテンプレートはすべて、プロのアンケート方法論者が作成していますので、質問をそのまま使用できます。また、ニーズに合わせてテンプレートをカスタマイズすることも、質問バンクの承認済みの質問を使って独自にアンケートを作成することも、さらには一からアンケートを作成することも可能です（現在、アンケートテンプレートはほとんど英語版のみですが、まもなく他言語でのご提供も計画しております）。
顧客ロイヤリティアンケート
すでにご存じのこととは思いますが、あえて繰り返します。研究によると、新規顧客を獲得するためのコストは、既存顧客をキープするためのコストの5倍になります。あなたの会社の顧客は満足していますか？自信を持ってそう言えますか？顧客ロイヤリティアンケートを実施して確かめてみましょう。
イベント企画アンケート
不動産のオープンハウスは毎日開催されています。会社のイベントで売り上げをより促進し、顧客のニーズに合わせる方法を考えたことはありますか？事前アンケートから簡単な出欠確認、イベント後のフィードバックまで、SurveyMonkeyがイベント成功のサポートをします。
SurveyMonkey Audience
地元の数百人の回答者であれ、全国の何百万人もの回答者であれ、不動産ビジネスの意思決定に必要な情報を提供してくれる回答者に向けてアンケートを配信しましょう。SurveyMonkey Audienceを活用すれば、あらゆる地域のすべてのサイズの特定の回答者セグメントを対象として、あなたの会社の努力を可能な限り効果的なものにする、現実に即した市場データを集められます。
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