プライバシーの基本

ここでは、SurveyMonkeyによる個人情報・データの取り扱いについて概要をご紹介します。詳しくは、プライバシーに関するお知らせをお読みください。また、本プライバシーの基本ページでは、関連するプライバシーに関するお知らせの項にリンクが張ってあります。

データ転送のためのデータ処理契約と標準契約条項（「SCC」）の詳細については、こちらをご覧ください。EUデータ転送に関する声明については、こちらでご覧いただけます。

作成者: SurveyMonkeyサービスでアカウントを保有するか、アンケート・フォーム・申し込み・質問でのコラボレーションに招待されているお客様を指します。

回答者: SurveyMonkeyのサービスを通じて実施されるアンケート、フォーム、または申し込みフォームを受信したお客様を指します。

パネリスト: SurveyMonkeyに登録し、作成者に代わってSurveyMonkeyが送信するアンケートに回答することに同意したお客様を指します。

訪問者: 当社に興味がある、「作成者」とアンケートで共同作業をしているゲストである、あるいは当社のマーケティングもしくは営業窓口を通じて当社のことを知ったなどの理由で、当社のいずれかのWebサイトを訪問しているお客様を指します。

当社では、お客様に関して収集する個人情報とその管理方法を、（IT企業としてできる範囲で）簡潔な言葉でまとめるよう努めてきました。ここで定義されていな用語に関しては、メインのプライバシーに関するお知らせをご覧ください。当社は、お客様への透明性の確保を目標としています。
当社では、常に改善する道を模索しており、この情報に関するフィードバックをお待ちしています。ぜひプライバシー サポート チーム（privacy@surveymonkey.com）を通じてお寄せください。

詳細については、プライバシーに関するお知らせの第3項をお読みください。

連絡先情報（氏名またはメールアドレスなど）。

アカウントおよび使用状況の情報（サービスの利用方法、クリックしたページなど）

デバイスとブラウザのデータ（IPアドレス、デバイスの種類、MAC ID、ブラウザの種類など）

Cookie（お客様のデバイスに配置された、自社およびサードパーティのCookie、ページタグ、ピクセルおよび類似のテクノロジーから取得するデータ）

デバイスがサーバーにアクセスする度にデータを記録するイベントデータやログファイル。これには、発信元のIPアドレスやインターネット サービス プロバイダー、サイトで閲覧したファイル（HTMLページ、画像など）、オペレーティングシステムのバージョン、デバイスの種類、タイムスタンプなど、アクセスの性質に関するデータが含まれます。

照会情報。これは、SurveyMonkeyのサイトにアクセスする直前にお客様がいた場所に関する情報です。たとえば、SurveyMonkeyのWebサイトへのリンクをクリックする前にソーシャルメディアを利用していた場合、照会元となったソースに関する情報を記録します。

サードパーティおよび統合パートナーからの情報。これにはお客様の名前、メールアドレス、またはIPアドレスが含まれ、お客様がサードパーティにその情報を当社と共有することを許可した場合、またはその情報がオンラインもしくはお客様のデバイス/ブラウザデータを通じて公開されている場合に使用が限られます。

プロフィール情報。これには、役職、氏名、および写真（お客様が提供する場合）が含まれます。パネリストの場合、年齢層、性別、給与区分、その他お客様が当社と共有した基準などが含まれます。

上記すべての情報カテゴリー。

Cookieに関する特別な声明: 当社は、上記のとおりCookie、ピクセル、および類似のテクノロジーを使用します。このテクノロジーは、お客様に関連する広告のみを表示するために役立ちます。しかし、オンラインCookieの世界には改善が必要とされている点がまだ多く残されています。この領域におけるお客様の権利についてご自身で情報を収集し、お客様の希望を確実に示すためにWebサイト上のCookieツールを積極的に活用することをお勧めします。当社では、当社サイトにおけるCookie設定管理の改善に努めてきましたが、お客様ご自身がインターネット全般でこれらの設定を管理することも重要です。お住まいの地域によっては、当社の製品内Cookie設定ツールから、必須ではないCookieの使用に対する同意を取り消すことができます。

Cookieの詳細については、プライバシーに関するお知らせの第6項をお読みください。

当社のプライバシーに関するコミットメント：お客様のアンケート、フォーム、申し込みフォームおよびそれらを通じて収集した回答は、非公開です（お客様がパブリックリンクを介して公開した場合は、インターネットで検索できるので除外します）。当社は、これらの個別の回答を誰にも販売せず、お客様への当社のサービスの提供または改善に関連する目的でのみ使用します。これについてはプライバシーに関するお知らせに記載があります。たとえば、アンケートツールで回答者関連データを利用して、（主にメタデータで）回答者を取り巻く使用傾向（例：回答のあった質問および特定のアンケートおよび質問のタイプの経時的な成功率）を集計し、サービスの利用に関してお客様により正確な推奨ができるようにしています。

当社では、回答者の連絡先情報を尊重します。お客様は、アンケートへの回答やフォーム・申込フォームへの記入を簡単に依頼できるよう、メールアドレスまたは電話番号のリストをアップロードすることができますが、その場合、SurveyMonkeyはそのデータの単なる管理者として機能します。当社は、これらのメールアドレスまたは電話番号を販売することはなく、お客様の指示と当社のプライバシーに関するお知らせに従ってのみ使用します。アカウント内で収集された回答者のメールアドレスや電話番号も同様に扱われます。

米国にお住いの消費者であるお客様は、個人情報の使用に関する詳細を特定の地域を対象としたプライバシーに関するお知らせでご確認ください。

詳細については、プライバシーに関するお知らせの第4項をご覧ください。

当社は、当社サービスの特定の要素の提供を可能にするため、関連会社および信頼の置ける提携企業と連携することがあり、特に、以下の目的でサードパーティーを利用します。

当社がお客様（「作成者」）へのサービス提供においてサードパーティの協力を得ていて、かつそのサードパーティがサービスの一部としてお客様のデータを処理する場合、当社はこれらのサードパーティのリストをこちらに掲載します。このリストは、当社の各種サービスをすべて網羅しているため、お客様が使用しているサービスにこのすべてのサードパーティが該当するとは限りません。

詳細については、プライバシーに関するお知らせの第5項をお読みください。

お客様が作成者である場合、アカウントが有効である限り、当社がお客様のアカウントのデータを削除することはありません。このデータを保有する期間を制御し、責任を負うのはお客様ご自身です。当社のアンケートツールに関してはこちらをご覧ください。また、GetFeedback Digitalのサービスについてはこちらでご覧いただけます。例外は以下の通りです。

• お客様が当社プラットフォームの無料プランユーザーで、しばらくの間このサービスを積極的に利用していない場合、当社は、当社のデータ保持ポリシーに従ってお客様のアカウントおよびデータを削除する権利を留保します。
• ベーシック（無料）アカウントの回答数上限を超過した場合、お客様が一定期間内にアップグレードしない限り、超過分のデータが削除されます。

また、作成者は、アカウントでのデータ保持の慣行を積極的に見直し、どうしても必要な場合にのみデータを保持するよう気をつけることをお勧めします。

詳細については、プライバシーに関するお知らせの第11項をご覧ください。お客様が権利の行使を希望される場合は、こちらまでご連絡ください。

データ保護責任者: SurveyMonkeyのデータ保護責任者は、Irish Data Protection Commissionに登録されています。 当社のデータ保護責任者へはdpo@surveymonkey.com宛にご連絡ください。

当社は時折、お客様のアンケートの完了時に、（標準のアンケート終了ページからアクセス可能な）任意の補足アンケートを表示することがあります。これらのアンケートへの参加は完全に任意です。当社独自の研究プロジェクトの一環として作成したアンケートまたはフォームに回答して送信した場合は、こちらにあるSurveyMonkey調査のプライバシーに関するお知らせで詳細をお読みください。

本プライバシーの基本は、当社の全サービスに適用されますが、以下のサービスをご利用の場合は、こちらのリンクをクリックしてサービス固有の情報に移動してください。

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