特定の地域を対象としたプライバシーに関する声明

最終更新日: 2020年7月7日

この特定の地域を対象としたプライバシーに関する声明は、特段の注意書きがある場合を除き、SurveyMonkey Inc.、SurveyMonkey Europe UC、SurveyMonkey Brasil Internet Eireli.および関連会社（「SurveyMonkey」と総称）が提供しているすべての製品、サービス、Webサイト、アプリケーションに適用されます。SurveyMonkeyは本ポリシーで、これらの製品、サービス、Webサイト、アプリケーションを総称して「サービス」と呼びます。特段の注意書きがある場合を除き、SurveyMonkeyのサービスはアメリカ合衆国内ではSurveyMonkey Inc.、ブラジル国内ではSurveyMonkey Brasil Internet Eireli.、およびそれ以外のすべての地域ではSurveyMonkey Europeにより提供されます。このプライバシーに関する声明は、主となるSurveyMonkeyプライバシーポリシーの延長であり、その一部を構成します。

SurveyMonkeyが収集するお客様に関する個人情報の概要

カリフォルニア州に居住する個人について、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）は、SurveyMonkeyが収集する個人情報の種類およびその用途、SurveyMonkeyが集める個人情報の情報源の種類、および当該の情報を共有するサードパーティについて一定の開示を求めています。SurveyMonkeyは、ユーザーのためにできる限り情報量を少なくするよう努めています。この努力は、プライバシーポリシーにも現れています。CCPAの用件に従い、情報の種類を下記に挙げますが、SurveyMonkeyによるデータの収集および使用を説明する例や情報は、すでにお客様に公開されており、このお知らせによって変更されることはなく、プライバシーポリシーで確認することができます。

SurveyMonkeyは、SurveyMonkeyとお客様のやり取りに応じて、下記の表にまとめられている種類の情報を収集することができます。カリフォルニア州に居住し、回答者としてSurveyMonkeyのサイトを利用しているお客様の場合、すべての回答データは、お客様にアンケートを送信した人物（作成者）が所有します。データの扱いがCCPAに準拠しているかは、作成者に問い合わせることをお勧めします。さらに、この補足のお知らせは、SurveyMonkeyが従業員または採用候補者から収集した、従業員または採用候補者という立場での個人情報には適用されません。加えて、SurveyMonkeyが事業関連サービスの提供または受領の一環として従業員、経営者、理事、役員、または事業の請負業者から収集した個人情報にも適用されません。

SurveyMonkeyが収集するお客様の個人情報（下記に詳述）のすべての種類は、以下のような情報源から取得されます。

SurveyMonkeyがお客様の情報を使用する事業/商用目的の種類

SurveyMonkeyが収集するお客様の個人情報のすべての種類（上記に詳述）は、以下の目的で使用されます。

カリフォルニア州の権利と選択肢

カリフォルニア州の居住者は、一定の制限のもと、SurveyMonkeyが収集するお客様の個人情報の内容の開示を請求する権利、SurveyMonkeyがお客様から収集したまたはお客様について保持しているすべての個人情報を削除する権利、およびお客様に関する個人情報の販売を拒否する権利を有します。お客様はまた、カリフォルニア州の居住者として、お客様に代わって前述の権利を行使する代理人を指定する権利を有します。この節では、以上の権利を行使する方法、およびSurveyMonkeyが（お客様の身元確認を行う方法を含む）以上の請求を処理する手順について説明します。適用される法律の下でのお客様の法的権利について、さらに詳しい情報をお求めの場合や、いずれかの権利を行使される場合は、こちらからお問い合わせください。お問い合わせフォームでのご連絡が最も簡単ですが、privacy@surveymonkey.comまでメールでお問い合わせいただくこともできます。

個人情報へのアクセスとその削除

カリフォルニア州の居住者は、SurveyMonkeyが収集、使用、または販売するお客様の個人情報の種類を開示するようSurveyMonkeyに請求する権利を有します。加えて、お客様は、SurveyMonkeyが収集したお客様に関する特定の個人情報を請求することができます。ただし、SurveyMonkeyは、情報の開示によりお客様またはお客様の個人情報が被るリスクが深刻である場合、財務情報やアカウントパスワードなど、一部の情報の開示を差し控えることができます。

お客様はまた、SurveyMonkeyがお客様から収集した個人情報やお客様に関する個人情報を削除するよう請求することができます。ただし、SurveyMonkeyは、たとえばSurveyMonkeyのサービスを提供するため、不正な行為からSurveyMonkeyの事業およびシステムを保護するため、既存の機能に障害を発生させるバグを修正およびエラーを特定するためなどに必要な個人情報、ならびに、言論の自由またはその他の権利を行使するため、合法的な手順に従って法執行機関の要請に応じるため、科学的または歴史的研究のため、お客様とSurveyMonkeyとの関係に合理的に関連付けられるSurveyMonkey社内の目的のため、または法的義務を遵守するためなどにSurveyMonkeyまたは他者が必要とする個人情報など、適用される法律で認可されている個人情報を保持することができます。SurveyMonkeyは、SurveyMonkeyのサービスを提供するために一定の種類の情報を必要とします。お客様が該当する情報の削除を求めた場合、それ以上SurveyMonkeyのサービスへのアクセスまたはサービスの使用ができなくなる可能性があります。

カリフォルニア州の居住者は、こちらから請求を提出することでカリフォルニア州のプライバシー権を行使することができます。お問い合わせフォームでのご連絡が最も簡単ですが、privacy@surveymonkey.comまでメールでお問い合わせいただくこともできます。

安全のため、お客様がカリフォルニア州のプライバシー権を行使する請求を行う際に、お客様の身元を確認するための補足情報をいただく場合があります。

SurveyMonkeyのオンラインアカウントをお持ちの場合は、アカウントにログインすることで身元および請求の確認が行われます。ただし、お客様のアカウントにセキュリティ侵害の疑いがある場合は、追加の情報を求める可能性があります。SurveyMonkeyのアカウントをお持ちでない場合、またはお客様のアカウントにセキュリティ侵害の疑いがある場合は、請求の内容および必要な情報の機密性に応じて、お客様の身元確認のためにSurveyMonkeyの既存の記録と照合する補足の情報をお客様に求めます。

お客様から、(1) SurveyMonkeyが保持するお客様の個人情報の種類が請求された場合、または、(2) SurveyMonkeyが保持するお客様の個人情報のコピーが請求された場合、SurveyMonkeyは、お客様に対し、ユーザー名およびパスワードを使用してアカウントにログインすることにより身元を確認していただくよう求めます。その後、SurveyMonkeyはお客様の情報をパスワードで保護された形式でお客様に提供します。

SurveyMonkeyがお客様から収集した個人情報の削除を請求するには、まず、SurveyMonkeyに登録されているお客様のユーザー名およびパスワードを使用してアカウントにログインし、お客様のアカウントを削除することで、SurveyMonkeyに対して認証を行う必要があります。この操作の完了をSurveyMonkeyにご連絡いただいた時点で、SurveyMonkeyが個人情報の削除作業を開始します。

以上のいずれかの権利を行使することを希望し、かつSurveyMonkeyのアカウントをお持ちでない場合には、こちらからお問い合わせください。身元確認に必要な情報をお知らせいたします。

個人情報の販売

CCPAでは、CCPAで定められている「販売」の定義に基づき、個人情報を「販売」する企業に、カリフォルニア州の居住者に対してかかる販売を拒否する権利を提供するよう求めています。CCPAおよびその施行規則で定められている「販売」の定義に基づき、SurveyMonkeyがお客様の個人情報を「販売」することはありません。ただし、お客様が、Webサイトでの広告または分析を目的としたサードパーティーによるCookieまたは類似テクノロジーの使用がCCPAが定義する「販売」に含まれると考える立場の場合には、CCPAで「識別子」（IPアドレスなど）、「インターネットまたはその他の電子的なネットワーク活動の情報」（SurveyMonkeyのWebサイトにおける個人の閲覧活動に関する情報）および「商業的情報」（SurveyMonkeyの製品またはサービスの購入を検討している個人を対象としたWebページを閲覧者が訪問したという事実）と呼ばれる情報をSurveyMonkeyが「販売」したと見なす可能性があります。拒否する方法やCookieの設定を管理する方法を含む詳細については、SurveyMonkeyのCookieポリシーおよびヘルプセンターの記事でご覧ください。  

無差別の権利

カリフォルニア州の居住者は、本項で記述されている権利を行使することによって差別されない権利を有します。SurveyMonkeyが、カリフォルニア州消費者プライバシー法に基づいた権利の行使を理由にお客様を差別することはありません。

「Do Not Track」に関する通知

米連邦取引委員会などの規制機関は、インターネットユーザーがブラウザの設定を介してWebサイト全体のオンライン追跡アクティビティを制御できるようにする仕組みとして、「Do Not Track」の概念を推進しています。しかし、業界の標準として採用されている状況にはないため、現在SurveyMonkeyでは、SurveyMonkeyのWebサイトにアクセスしたりSurveyMonkeyを使用したりする個別のユーザーのオンライン追跡を無効にする要求を示すWebブラウザの「トラッキング拒否」信号またはその他の類似メカニズムを処理したり、それらに従ってはおりません。