認められる使用のポリシー

最終更新日: 2020年11月2日

お客様は、サービスを、適用法に準拠した上で、かつ適用法によって許可された範囲でのみ、使用しなければなりません。SurveyMonkeyのサービスを、ここに記載されているいずれかの不正使用を助長させる目的で他のツールまたはリソースと併用することも禁じられています。

サービスの利用中、お客様は、ご自身の行為、顧客データ、および他者とのコミュニケーションに対して責任を負います。サービスを利用する際、お客様は、以下の条件を守らなければなりません。SurveyMonkeyが、このポリシーに基づく受容限度を逸脱したアンケート/フォーム/申請/質問コンテンツに気付いた場合、SurveyMonkeyは、それを削除し報告することができます。また、SurveyMonkeyは、このポリシーの精神に反するサービスの利用を防ぐための手順を踏みます。

(a) お客様は、サービスを利用して違法な行為を行ってはなりません。サービスの利用または不具合が物理的損傷、死亡、精神的被害、または人身傷害につながる可能性があるアクティビティのためにサービスを利用してはなりません。

(b) お客様は、13歳未満の者に、本サービスへのアクセス権を提供してはなりません。

(c) お客様は、競合製品もしくはサービスを構築するなどの競争的な目的でサービスを購入、利用、アクセスすることはできません。

(d) お客様は、通常の稼働を妨害することでサービスを乱用したり、SurveyMonkeyが提供するインターフェースおよび使用手順と異なる方法でサービスへのアクセスを試みたりしてはなりません。

(e) お客様は、SurveyMonkeyがお客様のアカウントに課している制限を迂回すること、または迂回を試みることはできません（新規アカウントを開設することで、SurveyMonkeyが規約違反を理由に停止したアンケート、フォーム、もしくはアプリケーションを作成または配信するなど）。

(f) SurveyMonkeyが書面をもって許可した場合を除き、お客様は、サービス、またはSurveyMonkeyシステムもしくはネットワークの脆弱性またはセキュリティをプローブ、スキャン、もしくはテストしてはなりません。

(e) お客様は、SurveyMonkeyが書面をもって許可した場合を除き、自動化されたシステムまたはソフトウェアを使って、SurveyMonkeyがサービスを提供する手段として使用しているWebサイトまたは他のインターフェイスからデータを抽出または収集することはできません。

(h) お客様は、法律でかかる制限が許可されている範囲において、他者によるサービスへのアクセスまたはサービスのリバースエンジニアリングを否認または援助してはなりません。

(i) お客様は、サービスを通じて、ウイルス、マルウェアもしくはその他の種類の悪質なソフトウェア、またはかかるソフトウェアへのリンクを、保管または伝送してはなりません。

(i) お客様は、サービスを利用して他者の知的所有権を侵害してはなりません。

(k) SurveyMonkeyが書面をもって許可した場合を除き、お客様は、本サービスの再販売やリースを行うことはできません。

(l) 本サービスの使用にあたって業界固有の規制を遵守する義務がある場合、SurveyMonkeyがお客様と特に書面で合意している場合を除いて、お客様は、かかるコンプライアンスの責任を単独で負うものとします。お客様は、事前にSurveyMonkeyから書面による同意を得ない限り、かかる業界固有の規制にSurveyMonkeyが従わなければならなくなるような方法でサービスを利用することはできません。たとえば、本サービスを利用した（米連邦規制45 C.F.R. 第160.103節に定義されている）「保護対象医療情報」の収集、保護、またはその他の処理は、そのような行為を許可する事業提携契約を別途SurveyMonkeyと結ばない限りできません。

(m) SurveyMonkeyは、サードパーティからの画像またはビデオなどのコンテンツを提供する場合があります。お客様はその素材をご自身のアンケートのアンケート/フォーム/申請/質問コンテンツとしてのみ使用することができます。SurveyMonkeyは、独自の裁量において、いつでもこの許可を変更または撤回できます。このような素材を使用する際、許可を得ている場合を除き、お客様のアンケート/フォーム/申請/質問コンテンツがその素材に描写されている企業や製品、ブランドまたはサービスと提携していることや、それらによって運営・公認されていることを暗に示してはなりません。

(n) お客様は、サービスの乱用または過剰利用（お客様と同様の適切なユーザーによる平均的な使用パターンを大幅に超え、他のユーザーに対してサービスの速度や反応、安定性、可用性、機能性に悪影響を与えるような利用）をすることはできません。かかるサービスの乱用または過剰利用があった場合、SurveyMonkeyは、お客様に対し、かかる悪影響を起こさない、SurveyMonkeyによって認められた範囲まで利用状況を下げる機会を与えるため、通知を行うよう努力します。

(o) お客様は、「ボット」その他の自動化手段でアカウントを登録することはできません。

SurveyMonkeyでは、すべてのユーザーの安全を守るように努めています。SurveyMonkeyは、回答者が不正または悪意のある目的に使用するアンケート/フォーム/申請/質問に誘導されないように特別な措置を取っています。SurveyMonkeyは、次のようなケースが判明した場合、サービスの利用を一時停止あるいはアンケート/フォーム/申請/質問コンテンツを削除します。

ユーザーは、自分の提供した情報が丁重に扱われ、悪用されることが無いと信じて回答と情報を提供しています。したがって、お客様がSurveyMonkeyに送信するデータまたはSurveyMonkeyを介して収集するデータに関して、該当するすべてのデータ保護法および規制を遵守する責任はお客様にあります。

SurveyMonkeyは迷惑メールを一切許容しません。これには以下のものが該当します。

SurveyMonkeyがスパム送信者に使用されている疑いがある場合は、直ちにabuse@surveymonkey.comまでご連絡ください。SurveyMonkeyで問題を調査いたします。

SurveyMonkeyは、公共の安全への危害または脅威の危険が本当に存在すると気付いた、またはそう確信した場合、アンケート/フォーム/申請/質問コンテンツを削除します。また、そのコンテンツに関連する情報を警察当局に報告する場合もあります。

SurveyMonkeyのサービスを、他者へのいじめあるいは嫌がらせ、いずれかの犯罪行為の促進、あるいはいずれかの適用法に違反して使用してはなりません。

SurveyMonkeyは、ヌードやポルノ、残酷なシーンは、ある特定のサービスでは合法的な場合もあると認めています。しかし、このような素材を不当に使用することはお止めください。

他者の知的財産権を尊重してください。お客様のアンケート/フォーム/申請/質問に含まれるあらゆるコンテンツの使用に際し、お客様は適切な権利を有していなければなりません。これらの権利を所有および保持するためにどのような権利が必要かを判断し、これらの権利の行使がどのように許可されるかを理解することは、お客様の責任です。お客様は次の場合において第三者のロゴ、ブランドおよびその他の情報源を含むコンテンツを含められます。(a)公正な使用として許可されている範囲、あるいは適用される法の範囲内であること。また、(b)使用によって(i)商品またはサービスの起源あるいはスポンサーシップに関する混乱を引き起こさず、(ii)商標がない場合においては、商標保有者からのスポンサーシップや認可を暗示せず、(iii)製品やサービスについて誤った説明をしないこと。第三者が所有するコンテンツあるいは知的財産の使用に関して疑問がある場合は、独立した法律顧問に相談することをお勧めします。

お客様は、このポリシーに違反すると考えられるアンケート/フォーム/申請/質問コンテンツを見つけた場合、悪用レポートを提出して報告することができます。その際、問題のアンケート/フォーム/申請/質問のURLを記載してください。