やる気に満ちた職場をつくる

まず最初に、アンケートの目標を明確に設定し、その目標に向けて経営陣と意見を一致させることが重要です。アンケートの目標に沿って、尋ねる質問を判断することができます。どこから始めればよいのかわからないなら、AIにオリジナルのアンケートを作成してもらいましょう。 

アンケートが完成したら、さまざまなチャネルで共有して従業員の回答率を高めましょう。また、アンケートの目的や、回答が匿名かどうかを必ず伝えてください。

アンケートを終了したら、次は分析です。まず、集計結果を確認し、全体的な傾向をざっくり把握します。以前に実施したエンゲージメントアンケートのデータがある場合は、指標がどのように変化したかを確認できます。次に、チームや勤務年数ごとのeNPSスコアなど、結果のフィルタリングや比較を行い、データを掘り下げます。アンケートのコメントから傾向の要素を理解し、フィードバックの背景にある理由を発見することができます。

得られたインサイトから、フィードバックに基づいて行動を起こせるよう、計画を作成して提案しましょう。さらに、パルスサーベイなど、継続的にエンゲージメントをモニタリングする方法も検討してみてください。

従業員エンゲージメント アンケート ソフトウェアを使うと、フィードバックデータを効率的に収集して、チーム全体のエンゲージメントを促進する要因を理解したり、見過ごしていた潜在的な問題を発見したりできます。 

また、アンケートは、匿名にすることで正直な意見を述べる機会を提供できるため、従業員の気持ちやその理由を真に理解する手段にもなります。 

従業員エンゲージメントアンケートのソフトウェアを選ぶ際に重要な要素を4つご紹介します。

• 使いやすさ: チーム全員が（特別なトレーニングなしで）、定期的なエンゲージメントアンケートにも、特定の課題を深掘りする1回限りのパルスサーベイにも使用できるプラットフォームが理想的です。 

• 時間を節約する機能: 人事担当者は比類なく忙しい時代を迎えています。アンケートにかける時間が短くて済むソフトウェアを探しましょう。たとえば、AIを活用したアンケート作成機能や専門家が作成したテンプレート、リアルタイムで簡単に設定・更新できるダッシュボードなどが、作業の効率化に一役買います。 

• 匿名性の制御と管理設定: 従業員がデリケートな内容のフィードバックを共有する場合は、データにアクセスするユーザーを制御できる秘密情報対応のプラットフォームを利用することが重要です。

• カスタマイズ: 一つとして同じ組織はないため、誰でもそのまま使えるプラットフォームでは事足りません。思いどおりの質問を作成できるソリューションを探し、高度な分岐とロジックで回答者の体験をカスタマイズしましょう。

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