SurveyMonkeyの購入後アンケートテンプレートは、顧客から購入手続き体験に関するフィードバックを素早く収集するためのテンプレートです。顧客が直面した問題に対処して、顧客の意見に真摯に向き合っていることを伝えましょう。
購入後アンケートテンプレートの仕組み
購入後アンケートテンプレートを活用すると、自社商品の購入手続きが完了した顧客に向けて短いアンケートを手早く送信できます。瞬時にフィードバックが得られるため、忘れる前に購入手続きに関する貴重なインサイトを収集して、今後の改善点を明確に特定することができます。
わずか数クリックで手軽に編集できるSurveyMonkeyのテンプレートで、必要な情報を過不足なく収集しましょう。
購入後アンケートを導入することで以下を実現できます。
- 購入手続きのプロセスを強化
- カスタマージャーニーを合理化して売上を伸ばす
- ブランドに対する顧客満足度を高める
決済方法のオプションや購入手続きのしやすさなど、購入体験のあらゆる側面を見直すとともに、顧客が意見を表現できる機会を提供しましょう。
購入後アンケートに含まれる質問
購入後アンケートでは、購入を完了した顧客に購入手続きに関するフィードバックを求めます。
例えば、以下のような質問が含まれます。
- 最近の購入にどの程度満足しているかを、10段階で評価してください。
- 当社での購入を友人に勧める可能性はどの程度ありますか。
- 今後の購入手続きを改善するために当社にできることは何ですか。
アンケートテンプレートを使うと、顧客体験を効率的に管理し、カスタマージャーニーの効果を検証することができます。
完全な匿名性を備えた安全性の高いフォームで、顧客データを保護するSurveyMonkeyの機能を最大限に活用し、安心して情報を収集しましょう。
購入後アンケートフィードバックを活用して購入パイプラインを洗練させる
現在の販売プロセスがどの位効率的か、購入後アンケートテンプレートで早速調べてみましょう。カスタマージャーニーの改善をSurveyMonkeyがお手伝いします。
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このアンケートテンプレートで使える機能を確認
すぐにアンケートを始められるように豊富に取り揃えたパワフルな機能の中で、初心者ユーザーに人気の機能はこちら。
カスタマイズ可能なアンケート体験
すぐに使えるテーマ、アクセシビリティ対応のカラーパレット、カスタムフォント、ブランディングなど。
多彩なアンケート送信方法
メール、Webサイト、SMS、ソーシャルメディア、QRコード、オフラインなどでアンケート回答を収集。
アンケートの分析に訓練は不要です
自動の結果サマリー、フィルター、カスタムダッシュボード、クロスタブレポート、テキスト分析など。
アンケートプロジェクトのスムーズな実施に役立つその他のリソース
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