製品

SurveyMonkeyは、あらゆる用途・ニーズに対応します。SurveyMonkeyを探索して、その活用方法をご確認ください。

一流のオンラインアンケートでデータに基づいた洞察を得る。

主要な機能と高度なツールを1つのパワフルなプラットフォームでご利用ください。

オンラインフォームを作成・カスタマイズして情報と代金の収集。

100種類以上のアプリとプラグインを統合して作業を効率化。

あらゆる市場調査ニーズに対応する専用ソリューション。

組み込みAIで優れたアンケートを作成し、すばやくインサイトを引き出しましょう。

テンプレート

顧客満足度とロイヤルティを測定。

どうすれば顧客が満足し、推奨者になってくれるかを学ぶ。

実用的なインサイトを得てユーザー体験を改善。

見込み客や招待客などから連絡先情報を収集。

次回イベントの返信依頼を簡単に収集・追跡。

参加者のニーズを調べ、次回のイベントを改善する。

エンゲージメントや業績を高めるためのインサイトを発見。

会議の出席者からフィードバックを得て、進め方を改善。

同僚からのフィードバックを利用して従業員パフォーマンスを改善。

コースの充実化と指導法の改善を図る。

教材やプレゼンテーションに関する学生の評価を調べる。

新製品のアイデアに対する顧客の考えを調べる。

活用方法・事例

アンケート・アンケートデータ活用のベストプラクティス

アンケートやビジネスのコツを満載したSurveyMonkeyブログ。

SurveyMonkeyのチュートリアル&使い方ガイド。

SurveyMonkeyで急成長する一流ブランド。

お問い合わせログイン
お問い合わせログイン

SurveyMonkeyで顧客が抱える問題を特定・対処し、CSATスコアを高めて収益の拡大を後押ししましょう。

隣り合わせに座って話をする人々の上に、選択された笑顔の絵文字
Samsungのロゴ
Allbirdsのロゴ
HPロゴ
Upworkのロゴ
boxのロゴ
SurveyMonkeyで作成中の顧客満足度アンケートのスクリーンショットと、ユーザーが利用したカスタマーサービスの質に関する質問

使いやすいプラットフォームで、顧客満足度プログラムを開始・管理・拡張しましょう。25を超える質問の種類、複数チャネルでの回答収集、高度なロジックなど、SurveyMonkeyに用意されているツールを使えば、どこにいる顧客からでも適切なフィードバックを簡単に収集できます。

フィードバックを集めてCSATNPS®カスタマー サービス フィードバックカスタマー エフォート スコア(CES)などを数時間でベンチマークし、競合企業との比較が可能になります。直感的な分析機能を使ってフィードバックを実用的なインサイトにすばやく変換し、満足度の改善につなげることができます。

買い物客の体験に関するSurveyMonkeyアンケートのスクリーンショットと、「役に立つ」・「簡単」・「早い」などの言葉を表示したワードクラウド
Mailchimp・Microsoft・HubSpot・Salesforceのロゴを表示したジグソーパズル

顧客満足度に関するフィードバックをCRMに統合すれば、インサイトの背景を理解し、共同作業を促進できます。アンケートデータをビジネス インテリジェンス ツールに取り込み、他のチームとインサイトを共有しましょう。

SurveyMonkey顧客満足度アンケートテンプレートのスクリーンショット

SurveyMonkey Net Promoter® Scoreアンケートテンプレートのスクリーンショット

SurveyMonkeyカスタマー サービス フィードバック テンプレートのスクリーンショット

SurveyMonkeyカスタマー エフォート スコア アンケート テンプレートのスクリーンショット

Net Promoter、Net Promoter Score、NPSは、Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company Inc.、Fred Reichheldの登録商標です。