もっと多くのお客様に満足してもらう。実用的な顧客フィードバックを簡単に集める。
カスタマージャーニー全体でお客様の声に耳を傾け、意見をもらいましょう。顧客が動かすデータを手に入れ、
リアルタイムのフィードバックを大規模に集めてください。
アンケートプラットフォーム
顧客フィードバックを柔軟に集められる方法をお探しですか？
ブランドに合ったフィードバックアンケートが数分で作成できます。アンケートを複数のチャネルで送信し、簡単にデータを分析し、実用可能な洞察をチームと共有しましょう。
顧客体験ソリューション
Net Promoter Score®のプロの助言をお求めですか？
SurveyMonkeyのNPS専用ソリューションで、効果的な顧客体験プログラムを実施しましょう。フィードバックの自動収集や予測分析などの機能をご活用ください。
あらゆる接点で
顧客が動かすデータを入手する
潜在的な顧客と既存の顧客を
詳しく知る
顧客をもっと理解する
ターゲット市場に対してアンケートを実施し、行動や認識、意識をよりよく理解しましょう。
ブランド認知度と感情を測定する
自分のブランドがどのように見られているかを調べ、新しい成長機会を発見しましょう。
顧客とのつながりを深める
フィードバックに基づいてコミュニケーションやWebサイト体験を調整し、キャンペーンのA/Bテストを実施しましょう。
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消費者や見込み客とコミュニケーションを取りたい場合は、SurveyMonkeyのプランとAudienceパネルを利用して市場の動きをすばやく頻繁に確認できます。
「NPSの改善が、売り上げや顧客ロイヤリティの向上につながります」
—Simon Lindsay、Progressive Direct社CEO
顧客フィードバックアンケートの詳細情報
顧客が動かす成功
Planet Fitnessが、フィードバックを利用して健康的で満足できる顧客体験を創り出してきた様子をご覧ください。
顧客フィードバックプロジェクトを今すぐ始めましょう
独自の顧客フィードバックアンケートが数分で作成できます。あるいは、ネット プロモーター スコアを測定・改善する総合的ソリューション、SurveyMonkey CXをご利用ください。
アンケートの作成を開始する
SurveyMonkeyのプラットフォームでは、カスタマージャーニーのどの瞬間に対しても、手軽にアンケートを作成・送信できます。優れた体験の構築を、顧客フィードバックから始めませんか。
ソリューションを手に入れる
NPSアンケートを自動化して、強力な分析ツールを手に入れましょう。顧客体験の改善とビジネスの成長を実現する方法が見つかります。
Net Promoter、Net Promoter System、Net Promoter Score、NPS、およびNPSに関連する絵文字は、Bain & Company, Inc.、Fred Reichheld、Satmetrix Systems, Inc.の登録商標です。
その他のリソースを見る
顧客満足度（CS調査）アンケートテンプレート
顧客満足度アンケートテンプレートですばやくデータを集め、問題を特定し、顧客体験を改善しましょう。
Ryanairが顧客インサイトを大規模に収集する様子をご覧ください
Ryanairは、毎月5万件のCSATアンケートをSurveyMonkeyとMicrosoft Power BI統合で追跡し、顧客体験を改善しています。
woomが従業員と顧客の体験を改善した方法をご覧ください
woomがSurveyMonkeyで大規模な多言語アンケートを実施して、従業員の体験を改善し、顧客からの洞察を獲得した方法をご覧ください。
今日の労働環境を理解して再構築するための職場のトレンド3選
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