お客様の声は、製品やサービスがあなたの主張通りであることを社会的に証明できる、最も価値の高いマーケティング資産の1つです。ブランドの評判と信頼性を高めたいなら、使わない手はありません。そこで、お客様の声フォームテンプレートを活用すれば、満足度の高い顧客から力強い推薦の言葉を効率的に集めることができます。
製品やサービスのさまざまな側面についてフィードバックを集め、一般に公開する許可も忘れずに得ましょう。事前作成済みのフォームフィールドから簡単に作業を始めて、ドラッグ&ドロップ式の直観的なビルダーでフォームをカスタマイズしましょう。あとは、ブランドカラーとロゴを変更して公開するだけ。フィードバック情報がすべてSurveyMonkeyアカウントに安全に保管されるのも安心です。
すぐにアンケートを始められるように豊富に取り揃えたパワフルな機能の中で、初心者ユーザーに人気の機能はこちら。
すぐに使えるテーマ、アクセシビリティ対応のカラーパレット、カスタムフォント、ブランディングなど。
メール、Webサイト、SMS、ソーシャルメディア、QRコード、オフラインなどでアンケート回答を収集。
自動の結果サマリー、フィルター、カスタムダッシュボード、クロスタブレポート、テキスト分析など。
利用者の声、各種ウェビナー、業界別のフィードバック収集ガイドをご覧ください。
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各機能の使い方のチュートリアル、支払いの詳細、カスタマーサポートへの窓口をご用意しています。
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顧客の満足度の測定は、成功につながります。CSATで顧客満足度を測定する方法をご覧ください。
会社とやり取りした顧客がどれだけの顧客努力を感じ取ったかを、簡単に測定できます。直感的な分析機能でどこに焦点を当てるべきかを理解しましょう。
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