顧客オンボーディングは、ブランド体験を形作り顧客維持率に影響を与える多くのCXタッチポイントのうち、重要なものの1つです。では、オンボーディングプログラムが顧客のニーズや期待を満たしていることを確認するには、どうすればよいでしょう。
この顧客オンボーディング満足度アンケートテンプレートは、顧客オンボーディングの成功の度合いを測定し、モニタリングするために作成されました。次のような問いへの答えが得られます。
このアンケートテンプレートを使って顧客から貴重なインサイトを収集し、オンボーディングプロセスを洗練させて、顧客のニーズや期待にスムーズに応えられるようにしましょう。
顧客オンボーディング満足度アンケートテンプレートを使ってアンケートを作成するには、SurveyMonkeyに登録するか、ログインします。それだけで、アンケートの作成開始時にテンプレートが選択できるようになります。
すぐにアンケートを始められるように豊富に取り揃えたパワフルな機能の中で、初心者ユーザーに人気の機能はこちら。
すぐに使えるテーマ、アクセシビリティ対応のカラーパレット、カスタムフォント、ブランディングなど。
メール、Webサイト、SMS、ソーシャルメディア、QRコード、オフラインなどでアンケート回答を収集。
自動の結果サマリー、フィルター、カスタムダッシュボード、クロスタブレポート、テキスト分析など。
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