顧客体験アンケートテンプレート
製品やサービスは顧客のニーズに合っているか。チームは顧客からの質問に丁寧に対応しているか。
SurveyMonkeyの顧客体験アンケートで、その答えを見つけましょう。
取引関係の長さによって回答に差が出ることもわかり、顧客を深く理解してそれぞれの顧客に合った体験を提供できるようになります。
アンケートを3～6ヶ月に1回送信し、パフォーマンスの変化を追跡し、適切な領域に適切なタイミングで力を入れるようにしましょう。
会社に特有の質問を編集・追加して、顧客体験アンケートをオリジナルにカスタマイズすることも可能です。
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