顧客体験（CX）テンプレート

Question Title

* 1. 本サービスを友人や同僚に薦める可能性はどれぐらいでしょうか？

薦める可能性はまったくない

薦める可能性は極めて高い

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Question Title

* 2. 当社のサービスはお客様のニーズを満たしていますか。

極めて良い

かなり良い

まあまあ

あまり良くない

まったく良くない

Question Title

* 3. 当社は、サービスに関する質問または問題にどのように対応しましたか。

非常に良い対応

かなり良い対応

まあまあ良い対応

やや悪い対応

悪い対応

該当なし

Question Title

* 4. 弊社の利用期間を教えてください。

今回が初めて

6ヶ月未満

6ヶ月～1年

1～2年

3年以上

まだ購入したことはない

Question Title

* 5. 再び当社のサービスを購入する可能性はありますか。

非常にある

かなりある

少しある

あまりない

全然ない

Question Title

* 6. 他にご意見・ご質問がありましたらご記入ください。