2025年4月~6月

最新の機能により、SurveyMonkeyをお気に入りのビジネスアプリと連携させ、複数のアンケートからさらに深いインサイトを得て、パーソナライズを極めたアンケート招待状を送信できるようになりました。

接続

「次のステップを自動化する」というタイトルの画面に、Slack、Microsoft Excel、およびMicrosoft Teamsと統合するオプションが表示されている。各オプションには簡単な説明と対応するアプリのロゴが含まれている。

ビルトインのビジネスアプリ統合ハブ、SurveyMonkey Connectが新登場。お気に入りのアプリを見つけてSurveyMonkeyと連携させ、ツールを切り替える手間なく、アンケートの回答に基づいた迅速な行動を起こすことができます。

SurveyMonkeyからの「#event-channel」のSlack通知で、「Viverlyお客様イベント2025」への新規登録が表示されている。通知には、参加者の名前、選択した分科会、Tシャツのサイズが記載されている。

通知を設定して、SlackやMicrosoft Teamsの該当するチームメンバーに必要なアンケート回答が自動送信されるようにすれば、次の作業を早めることができます。

SlackMicrosoft Teamsについての詳細情報。

「回答を新しいブックに追加」というタイトルのポップアップウィンドウに、Excelのロゴとブック名の「顧客カンファレンス登録」のフィールドが表示されている。「アンケートデータを含める」と「特定の回答に対象を絞る」というオプションも表示されている。

新規回答をリアルタイムでスプレッドシートに追加します。イベント登録者数の追跡や、満足度スコアの処理、データ整理の効率化などに最適。

SurveyMonkey Connect、Slack、Microsoft Teamsは、すべてのプランでご利用いただけます。Microsoft Excelは、アドバンテージプラン、プレミアプラン、チームプラン、エンタープライズプランでご利用いただけます。

分析

複数のアンケートから結合したデータを、CSVまたはXLSX形式でエクスポートできるようになりました。ExcelやBIツール、カスタムワークフローを使用する場合でも、データを分析する場所や方法を簡単に選択できます。

さまざまなグラフやデータのビジュアル要素を表示したダッシュボード。「NPSの経時変化」を追跡するグラフと、「NPSの構成」を示す円グラフ、「受けたサポートにどの程度満足されましたか」の結果を示す棒グラフがある。

SurveyMonkeyエンタープライズをご利用の場合は、米国のデータセンターを利用して、複数アンケートダッシュボードからエクスポートできます。

文頭が「古橋様」とパーソナライズされた、「Viverly」からの招待メールが表示されている。受けたサポートに関するフィードバックを求める内容のメール。データの流れを示している、SurveyMonkeyのロゴからSalesforceのロゴへ向かう矢印のグラフィック。

統合

Salesforceデータを使って、最大限パーソナライズしたアンケート招待状を作成・送信できます。カスタマーサポートの事案が終了したタイミングなどに、Salesforceでの情報更新に基づいて招待メールを自動的にトリガーしましょう。適切なタイミングで働きかけることで、より多くの顧客の意見を聞くことができます。

Salesforceと統合は、SurveyMonkeyエンタープライズで利用できるアドオンです。

*Salesforceと統合は英語のアンケートのみで利用できます。

市場調査

TURF(重複のない総リーチと頻度)分析は、リーチと頻度という2つの重要な指標に基づいて、アイテムの組み合わせを自動的にランク付けするツールです。ターゲット層が感じる、機能や製品、メッセージの異なる組み合わせによる魅力度を評価します。

文頭が「古橋様」とパーソナライズされた、「Viverly」からの招待メールが表示されている。受けたサポートに関するフィードバックを求める内容のメール。データの流れを示している、SurveyMonkeyのロゴからSalesforceのロゴへ向かう矢印のグラフィック。

すべてのプランで、MaxDiffソリューションからご利用いただけます。

SurveyMonkeyでできることをご覧ください。

アンケート・フォーム・市場調査にSurveyMonkeyのどのような製品機能が役立つかを確認しましょう。

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