SurveyMonkeyのテキスト分析ツールを使えば、雑然とした質的データから素早くインサイトを集めることができます。面倒な手作業はもう必要ありません。

自由形式の回答やコメントボックスに残されたフィードバックの扱いに悩む必要はありません。主題分析では、長時間手作業を行う代わりに、AIを使って回答を意味のあるテーマに自動分類し、回答者の意見を明確に把握できるようにします。

  • わずか数秒で自由形式の回答から重要なテーマを特定・分類
  • 手作業でデータを意味のあるカテゴリーにまとめて整理する時間を節約
  • 個々のテキストによる回答を主要なテーマに沿って確認し、そのデータを手軽にエクスポートしてさらなる分析に活用
ノートパソコンに入力している女性。その隣には「上位の改善のテーマ」というタイトルのグラフィックがあり、「サービス品質」、「スタッフのパフォーマンス」、「オンラインバンキング体験」の各テーマを示す棒グラフが示されている。
満足・中立・不満の顔文字とその割合が書かれた感情分析の帯グラフが表示されたダッシュボード。その下には、個々の顧客の回答が、対応する絵文字、トピックのタグ、およびフィードバックの文章という形式で並んでいる。

回答者が何を言っているかではなく、どのように感じているかを見極めましょう。感情分析では、自由形式の回答を肯定的・中立・否定的に分類することで、例え何千件ものコメントが集まっても、即座に全体的な感情を読み取ることが可能です。

  • 感情が一目でわかるので時間を節約
  • 感情でフィルタリングして注意が必要な分野を特定し、すばやく行動を起こす
  • 感情で質問をフィルタリングすれば、さらにインサイトを深められる

ワードクラウドを作成すれば、自由形式の回答をすばやく視覚的に表現して、最も頻繁に使用されている言葉を強調表示できます。

ワードクラウドでは次のようなカスタマイズが可能です。

  • 特定の言葉を強調する色やフォントを選択
  • 言葉を表示する際の条件を調整
  • 関係のない言葉を非表示
  • 関連のある言葉を1つのカテゴリーにまとめる
「役に立った」や「豊富な洞察」など、アンケート回答にある主要な語句を、頻度が高いほど大きな文字で表して並べてあるワードクラウドの画像。
「回答」、「ワードクラウド」、「タグ」のタブがあるテキスト分析ダッシュボード。「タグ」ビューにおいて、「購入手続き」、「カスタマーサービス」、「製品の品質」のフィードバックカテゴリーが、それぞれの割合と共に棒グラフで表示されている。

回答データから何か特定の情報をお探しですか?回答にタグ付けして、自由形式の回答データからさらに特定の情報を発見しましょう。

  • 回答ごとに複数のカスタムタグを割り当てる
  • タグでフィルタリングして的を絞ったインサイトを得る
  • エンタープライズプランでは、回答が届くたびに自動的にタグ付け可能

SurveyMonkeyは、言語サポートの拡大を積極的に進めています。現時点では、一部の機能のアンケートと回答は英語でのみご利用いただけます。

注: テキスト分析機能の一部は、特定の有料プランでのみご利用いただけます。

今すぐお試しください。無料で25件の回答を入手するか、有料プランを選択できます。

*追加回答の購入が可能です。SurveyMonkey Audienceパネルの回答は別料金となります。

「各部署の仕事の平均満足度」を求めるプロンプトと結果の棒グラフが表示された「AI自動分析機能」パネル。

SurveyMonkeyのAIを使うと、アンケートの回答について質問し、重要なテーマや感情を特定することができます。

棒グラフの棒の上部が線でつながれた折れ線グラフのイラストと、タッチペンで折れ線グラフを描いている手。

SurveyMonkeyプラットフォームでのデータ分析に関するベストプラクティスとFAQをご覧ください。

氏名、部署、所在地、勤務年数の従業員データが記載されたテーブルを表示したダッシュボード。Excelのロゴと、上司からのフィードバックの頻度を示す棒グラフもある。

Excelでアンケートデータを分析してインサイトを得る方法を、わかりやすくガイドにまとめました。

ヘッドフォンを付けている女性の画像が2枚ある。1つめはパープルの背景に穏やかにほほ笑む女性の画像で、2つめはノートパソコンを見ている女性の画像。コールアウトボックスには、「30~44歳の女性がこの画像を気に入っています」と記載され、コンセプトテストの結果を示している。

すばやくインサイトを得るのに役立つ、人気のSurveyMonkey機能をご覧ください。