Net Promoter® Score（NPS）アンケート
利用回数: 147,000回以上
顧客満足度と会社のパフォーマンスを長期的に評価しましょう。
クライアントや顧客は、あなたを他者に推薦してくれるでしょうか。SurveyMonkeyの専門家が認証したNet Promoter® Score（NPS）アンケートテンプレートでは、この問いを投げかけることによって顧客の考えを手軽に確認することができます。顧客の満足度と、自社の長期的なパフォーマンスの変化をつかむために、このテンプレートを役立ててください。
Net Promoter Scoreのアンケートテンプレートは、顧客がどのくらい満足しているかを分かりやすく把握できるようにデザインされています。Net Promoter Scoreは、回答者があなたの会社を他者に紹介する可能性を0～10の数字で評価してもらって算出します。顧客から得た回答に基づいて、自社を宣伝する可能性のある顧客の割合を計算し、この数値を利用して長期的なパフォーマンスの変化を測定することができます。また、NPSテンプレートをカスタマイズすれば、販売している製品に合わせたり、質問を追加したりして、さらに顧客に関する理解を深めることが可能です。
Net Promoter Scoreテンプレートを使ってアンケートを作成するには、SurveyMonkeyに登録するか、ログインします。それだけで、アンケートの作成開始時にテンプレートが選択できるようになります。
NPS®、Net Promoter®、および Net Promoter® Score は Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company、Fred Reichheld の登録商標です。
このアンケートテンプレートで使える機能を確認
すぐにアンケートを始められるように豊富に取り揃えたパワフルな機能の中で、初心者ユーザーに人気の機能はこちら。
カスタマイズ可能なアンケート体験
すぐに使えるテーマ、アクセシビリティ対応のカラーパレット、カスタムフォント、ブランディングなど。
多彩なアンケート送信方法
メール、Webサイト、SMS、ソーシャルメディア、QRコード、オフラインなどでアンケート回答を収集。
アンケートの分析に訓練は不要です
自動の結果サマリー、フィルター、カスタムダッシュボード、クロスタブレポート、テキスト分析など。
アンケートプロジェクトのスムーズな実施に役立つその他のリソース
サクセスストーリー
利用者の声、各種ウェビナー、業界別のフィードバック収集ガイドをご覧ください。
ブログ
優れたアンケートを作成するためのヒントや最新の製品ニュース、当社オリジナルの調査結果についてお読みください。
ヘルプセンター
各機能の使い方のチュートリアル、支払いの詳細、カスタマーサポートへの窓口をご用意しています。