助成想起と純粋想起のブランド認知度: その違いとは？

ブランド認知度は、ビジネスの成長を牽引する重要な要素であり、マーケターの37％が、2025年の主要戦略としてこの要素を優先しています。

ブランド認知度は、注目に値する強力なブランドマーケティングのコンセプトで、消費者が特定のブランドのことを聞いたことがある（認知している）かどうかを表します。また、広告の成否を測る手段でもあります。

ブランド認知度には、助成想起と純粋想起の2種類があり、両方を考慮することが大切です。

この記事では、助成想起・純粋想起によるブランド認知度について解説し、それらを活用してブランドを強化する方法をご紹介します。

助成想起は、ブランド名や商品名を提示された消費者のうち、そのブランドを知っていると答えた人の割合を示します（ブランド再認）。

助成想起によるブランド認知度は、カスタマージャーニーの基盤となるステップであり、マーケターにとって重要なツールです。最終的な目標は純粋想起ですが、助成想起は、特に新規ブランドや規模の小さいブランドにとって、貴重なインサイトやメリットをもたらします。

助成想起の質問を作成するには、回答者にブランド名を提示し、知っているかどうかを聞きます。次のような形になります。

助成想起の質問では、知名度の高いミネラルウォーターのブランドを挙げ、その中で自社のブランドが認識されるかどうかを測定します。ブランドが認識されれば、消費者がキャンペーンに注目した、あるいは棚の製品に目を留めたことがわかります。

純粋想起は、ブランド名や商品名の提示なしに、あるブランドを知っていると答えた人の割合を示します（ブランド想起）。

純粋想起は、消費者とブランドの真の結びつきを示す重要な指標です。なぜ重要か、その理由を5つご紹介します。

純粋想起の質問では、アンケート回答者に自力でブランド名を想起してもらいます。

これらの質問では、テキストボックスに回答を記入してもらいます。回答に自社のブランドが含まれていれば、ブランドの純粋想起が強いと結論できます。

助成想起と純粋想起は、本当に分けて考えるべき概念なのでしょうか。両者を同じものと考えたり、どちらか一方だけを重視したくなりがちですが、実際には明確な違いがあります。

助成想起と純粋想起は、ブランドの健全性やマーケティング効果を多角的に把握するための基本的な指標であり、それぞれ異なるインサイトをもたらします。

どちらのブランド認知度指標も、ブランド全体の健全性を測定する上で有効です。

一連の競合ブランドの中から自社ブランドを認識してもらう助成想起は、マーケティングの取り組みが功を奏していることを示します。

純粋想起は、ブランドが消費者の記憶に強く刻まれ、「最初に思い浮かぶ存在」となっていることを示します。

両方の指標を組み合わせることで、ブランドの健全性を測定して、マーケティングキャンペーンを最適化し、顧客体験プログラムの参考にして、ブランドロイヤリティの構築に役立てることができます。

純粋想起は、消費者の意識における自社のブランドの存在感を測りたいときに適しています。一方、助成想起は、リストを見せたときに自社のブランドが認識されるかどうかを確認したい場合に使用します。

純粋想起（ブランドリコール）を高めるということは、特定の製品やカテゴリーの中で最初に思い浮かべてもらえるブランドになることを意味します。これは、ブランドの成功を表す絶対的な基準であるため、単に認知度を高める場合より奥の深いマーケティング戦略が求められます。

純粋想起を高めるためのポイントをご紹介しましょう。

純粋想起は、ブランドへの強い連想が持続することで生まれます。そのためには、一貫性があるだけでなく、感情にも響くブランドアイデンティティが必要です。

印象的でポジティブな顧客体験は、純粋想起の強力な原動力となります。ブランドが効果的に課題を解決したり、顧客を喜ばせたりすれば、その体験が長く記憶に残ります。自発的な推薦につながるようなブランド体験を生み出すコツをご紹介しましょう。

ブランドをどのような存在にしたいかを考えましょう。多くの会社が、業界の権威、つまり情報やソリューションが必要なときに最初に思い浮かぶ存在になることを目標としています。そのような地位を確立するには、次のような戦略が有効です。

ブランド再認は、強いブランドを築いてターゲット層とつながるための重要な第一歩です。ブランドを一貫性のある印象的な存在にして、名前を聞いた消費者がすぐ認識できるようにする必要があります。

助成想起率を高めるための主要な戦略をご紹介しましょう。

ブランドアイデンティティは、最も重要なマーケティングツールの一つであり、ロゴやデザイン、雰囲気、メッセージなど、顧客とのつながりを実現する要素で構成されます。一貫したアイデンティティを持てば、数ある競合ブランドの中から自社ブランドを思い出してもらうことが可能になります。それには、まずブランドの柱を見直しましょう。

一貫したブランドアイデンティティを確立させても、それだけでは足りません。ブランド素材がユニークで記憶に残るものであることが大切です。

アンケートを活用すると、ブランドアイデンティティのさまざまな要素を効果的にテストできます。たとえば、ロゴ テスト アンケートを実施すれば、どの属性・デザインがブランドの共感度や印象を高めてくれるかを特定できます。このようなプロセスが、最終的にはブランド認知度や市場における地位の向上につながります。

助成想起率を高めるには、消費者が日常を過ごしているその場所で接点を持たなければなりません。ターゲット層が普段利用しているSNSやデジタルメディア、従来型チャネルを中心にマーケティングキャンペーンを展開し、ブランドの認知度を高める必要があります。次のような従来型チャネルがマーケティングに有効です。

さらに一歩進めるなら、メッセージ テスト アンケートの活用がおすすめです。メッセージング・スローガン テスト アンケートを実施すれば、最も訴求力の高いスローガンや価値提案、製品メッセージが特定でき、コンバージョンの向上やブランドの信頼性の構築につながる効果的なキャンペーンが実現できます。

マーケティングや広告キャンペーンを最適化するだけでなく、ネットワークや他の業界の力を借りて認知度を高める方法もあります。他社との協力はリーチの拡大や信頼性の向上に大きく貢献します。

純粋想起と助成想起の両方のブランド認知度を追跡することは、ブランドの健全性を正確に診断するために不可欠です。この2つの指標は、消費者との関係の異なる側面を示す一方で、互いに密接につながっています。

2つの指標を合わせて分析すれば、ブランド認知を全体的に確認すると同時に、「知っている」にとどまらず定番として選んでくれている層が把握できます。

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