より優れた体験を提供するためには、顧客からフィードバックを得て、適切なチャネルで顧客の声に耳を傾け、機会が訪れたらすばやく行動する必要があります。顧客満足度やNet Promoter Score®(NPS)など、ベンチマークの設定が可能なテンプレートを使って今すぐ始めましょう。
価格最適化機能を使えば、製品・サービスの最適な価格ポイントが見つかります。すばやく確実に収益を最大化する方法を見つけ、ブランドとターゲット層に見合った価格ポイントを特定しましょう。価格最適化機能にはノウハウが組み込まれているため、数分で確実な価格決定を下すことができます。
独自の市場調査プロジェクトが、簡単にセットアップ・実施できます。SurveyMonkeyの直感的なプラットフォームと、1億7,500万人以上の回答者を擁したグローバルパネルを使えば、小一時間ほどでターゲット層と簡単につながり必要なフィードバックを得ることができます。
組み込みの調査ツールを使って市場を理解し、ブランドの健全性を改善し、売れる製品を開発します。
AIを活用したインサイトで急速な嗜好の変化を把握し、消費者のニーズに応えましょう。
ワールドクラスの顧客体験が提供できるよう、タッチポイントごとに実用的なフィードバックを収集します。
「ファンが求めていることを、SurveyMonkeyを通じて正しく理解したことで、ここ数年のあらゆる戦略の方向性が決まりました。」
John Beaven
チケット販売・サービス担当上級副社長
ゴールデンステート・ウォリアーズ
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