お客様事例
広告テストを利用してビッグゲームでのCMを成功させたClickUp
ClickUpが、データに基づいた意思決定を通じて、試合当日はもちろん、その後も反響を呼ぶようなCMを作成した様子をご覧ください。
概要
オールインワン生産性プラットフォームであるClickUpは、世界の生産性を高めて人々に時間の余裕をもたらすことを使命としています。そのため、ビッグゲーム用CMの作成に注目した際も、工夫を凝らした、効率的でブランドに適したアプローチが必要なことを承知していました。SurveyMonkeyのおかげで、ClickUpはすばやく広告テストを実施し、成功しそうな広告のコンセプトを特定し、数百万ドル規模のCMを自信を持って公開することができました。
課題
リスクの大きいビッグゲーム広告
ClickUpのクリエイティブオペレーション主任・Brian Sherryは、同社が初めて手掛けるビッグゲーム用CMのプロジェクト着手を任された時点で、それが非常にリスクの大きい仕事であることを承知していました。米国全土で1億1300万人が視聴する、アメフトシーズン最大の試合は、これまでにない規模の聴衆にClickUpのCMを見てもらうチャンスです。キャンペーンの広告テストを簡単に実施できる、信頼性・拡張性の高い手段が必要だと考えたSherryは、豊富な専門知識とインサイトで意思決定をサポートしてくれるであろうSurveyMonkeyに目を付けました。
回答
実用的なインサイトの専門家に注目
ClickUpは、以前、製品・ウェブサイトと利用者の間のやり取りを評価するために、あるテストプラットフォームを使ったことがあります。しかし、今回はビッグゲーム用のCMなので、ゴールデンアワーの膨大な視聴者数に対応できる、拡張性のあるソリューションが必要でした。
「これだけリスクが大きいと、専門家の手を借りて正しいインサイトを引き出さなければなりません」とSherryは言います。「統計的に有意なデータが得られること、重要な質問で意図せず選択バイアスを起こしてしまわないことを保証してくれる、信頼の置けるパートナーが必要でした。」
SurveyMonkeyを採用したことで、ClickUpのチームは、電光石火のスピードで実用的なインサイトを得ました。「具体的な事項が発見できたので、データや結果の信憑性に確信が持てました」とSherryは言います。吟味された回答者を擁したパネルが組み込まれていたため、Sherryのチームは簡単に規模を拡大することができました。「SurveyMonkeyは膨大な回答者基盤を持っています」とSherryは言います。「そのため当社は、1週間たらずで5000人を超える回答者を相手にCMをテストすることができたのです！」
「数百万ドル規模のキャンペーンがかかっているので、調査を専門家の手に委ねる必要がありました。」
Brian Sherry
クリエイティブオペレーション主任
結果
記憶に残る、データ主導のキャンペーン
SherryとClickUpのチームは、試合会場に足を運んだ観衆の共感を呼ぶものは何かを、SurveyMonkeyを使って調べました。「テストで統計的に有意な結果を得たので、それに基づいて最も面白くて記憶に残るCMバージョンを特定しました」とSherryは言います。
ClickUpのビッグゲームキャンペーンに対する革新的なアプローチは、そこで終わりませんでした。CMの効果を、30秒という短い放映時間の後も長続きさせる目的で、回答者に、コマーシャルを観た後、頭にどんな言葉が浮かんだかを書いてもらったのです。Sherryは、多くの人が挙げた言葉でワードクラウドを作成し、そのリストをClickUpのSEOチームに渡しました。
その結果、視聴者は、会社名を覚えていなくても検索でClickUpが見つけられるようになったのです。これにより、ビッグゲームCMへの投資の効果を最大化することができ、ClickUpのサイトのトラフィックは史上最高に達しました。
SurveyMonkeyは、ClickUpに高品質のデータと実用的なインサイトを提供し、ビッグゲームCMを成功へと導いたのです。「SurveyMonkeyの利用で学んだのは、データを信頼し、それに基づいて判断を下すことの重要性です」とSherryは言います。「SurveyMonkeyの確かなインフラストラクチャーが、チームに十分な情報と自信を与えてくれました。おかげで、最強のCMキャンペーンを実施するという最終目標が達成できました。」
「確信の持てるデータやインサイトを得て、意思決定に役立てる。それこそ、データ主導型の企業が手にできる最強のツールでしょう。」
Brian Sherry
クリエイティブオペレーション主任
ClickUp
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