変化の激しい昨今のビジネス環境にともない、市場調査の手法も常に進化していることをご存知でしょうか。残念なことに、多くの組織が今なお時代遅れの市場調査のイメージに囚われています。このような誤解があると、市場の貴重なインサイトを見逃し、個々の消費者の行動から競争環境の抜本的な変化に至るまで、あらゆる事象を理解する妨げとなります。
たとえば、「市場調査には時間も費用もかかって大きな負担になる」と思い込んではいませんか。このままでは、最新の正確な情報に基づくことなく、ただ直感に導かれて重要な意思決定を行うことになりかねません。
そこで本記事では、よくある思い込みを覆し、解決策を提示したいと思います。従来の調査方法の限界を打ち破り、質の高いインサイトを簡単に引き出せるよう開発されたSurveyMonkeyの各種機能についてご覧ください。これらのツールを活用し、環境の変化に対応するアジャイルな手法で市場調査を実施することで、必ずやデータに基づいた、組織を前進させる意思決定への道が拓けます。
市場調査が遂げている進化
市場調査は、費用対効果の高いオンライン調査プラットフォームと高度なデータ分析技術の出現により、一気に私たちに身近なものになりました。膨大な時間と費用がかかり、大企業しか市場調査を実施できなかった時代は終わったのです。技術とアクセシビリティが格段に向上したため、回答者からインサイトを得るために必要なことと言えば、使いやすいオンライン アンケート プラットフォームと調査ツールの基本を理解するだけ。今やマーケティング担当者や製品開発者、その他の担当者が、調査手法に関する専門教育を受けるまでもなく、直接市場で調査を実施できます。これはスモールビジネスを含むあらゆる規模の組織に変革をもたらす重要な変化です。
もう1つの重要な変化は、インサイトを引き出すまでのスピードが大幅に短縮し、同時にジャストインタイム式になったことです。競争の激しい市場では、四半期ごとのインサイトレポートではもはや不十分です。充分な情報に基づいた迅速な意思決定を行い、競合他社や市場トレンドの先を行くためには、リアルタイムのデータが必要です。そこで、AIや機械学習などのイノベーションの出番です。大量のデータを瞬時にふるいにかけ、感情分析などのツールを通じて重要なインサイトを明らかにしてくれます。加えて、双方向型のダッシュボードとリアルタイムのデータ更新により、チームのメンバーが結果に簡単にアクセスして、内容を共有することができるため、コラボレーションと意思決定が加速します。
最後に、市場調査のもう一つの大きな変化が、アジャイルな調査手法の台頭です。単純で範囲が限られた、先の見えない長い長い研究プロジェクトは過去のものとなりました。アジャイルリサーチの核となるのは、チームがすばやくインサイトを収集し、アイデアをテストし、フィードバックに基づいて臨機応変に変更を加えるための「スプリント」と呼ばれる短い反復サイクルです。この柔軟なアプローチによって、組織は敏捷性を維持し、変化する市場の状況と顧客の需要に適応することができます。たとえば、eコマースの会社であれば、コンセプトテストを実施してさまざまな製品ページのデザインをテストし、どのコンセプトが最も効果的で、購入に至る可能性が高いかを示唆するフィードバックを収集することができます。アジャイルリサーチの導入により、企業は継続的に改善を積み重ね、時代の一歩先を行くことができるでしょう。
市場調査でよくある3つの誤解
このように市場調査が利用しやすくなったこと、いわゆる「市場調査の民主化」によって、組織の担当者は調査プロジェクトを迅速に実施するために必要なツールを手に入れることができました。しかし、実際に実施することを妨げているのが、よくある誤解です。そこで次にこれらの間違いを説明し、現代版市場調査をフル活用する方法をご紹介します。
- 市場調査を実施できるのはその道の専門家だけ: 市場調査には専門知識や専門家チームが必要である、またはインサイトを得るには調査会社に依頼しなければならない、と今でも思っている人は少なくありません。しかし実際には、SurveyMonkeyが提供している専門家が開発したソリューションさえあれば、誰でもビジネスの成果を拡大する貴重なインサイトを収集できます。本格的なアンケートを作成して、ターゲット層にリーチし、結果を分析するために、市場調査に関する学位や多額の予算は必要ありません。
- 有意義なインサイトを大規模に手に入れるのは困難: 多様な回答者から一定規模の回答を集めるのは至難の業、という思い込みがあることも。この課題は、1億7,500万人を超える世界中の回答者パネルを、200以上のターゲティングオプションで絞り込んで調査できるSurveyMonkey Audienceが解決します。特定のターゲット層を対象とする場合でも、幅広い消費者を対象とする場合でも、SurveyMonkeyのプラットフォームなら、適切な対象者に簡単にリーチして実用的なインサイトを大規模に収集できます。
- データの完全性を維持することは困難: SurveyMonkeyは、データのセキュリティと保護がなによりも最優先事項であることを理解しています。そのため、信頼できるグローバルパートナーと協力して堅牢なセキュリティ対策を講じ、回答者の情報を保護しています。さらにSurveyMonkeyプラットフォームでは、ボットや不正行為の検出、パネルの定期的な調整により、回答者データの質も確保しています。
このように市場調査の世界は日々進化を続けており、SurveyMonkeyはこの変革の最前線に立っています。一般的な誤解を払拭して、パワフルで使いやすいツールを提供することで、規模を問わずあらゆる企業が成功に必要なインサイトを得られるようお手伝いしています。
SurveyMonkeyの市場調査ソリューションの利用を検討される際には、最新のガイド、「市場調査クイックスタートガイド: SurveyMonkeyでブランドと市場に関するインサイトを得る」から詳細をご覧いただけます。
