マーケティング向けSurveyMonkeyを使ってインサイトをマーケティング戦略に活用する方法をご覧ください。

Salesforceが持つパワフルな顧客データと、SurveyMonkeyのフィードバック機能を組み合わせてCXを改善する方法。

顧客が動かすデータを手に入れましょう。複数の接点で顧客フィードバックを大規模に収集し、ネット プロモーター スコア（NPS）を測定する簡単な方法をご覧ください。

The customer experience can largely influence your organization’s success. To help you deliver one that’s top-notch, consider adopting any of these 3 tried and true tactics. They range from collecting feedback over time to offering specific incentives for your employees.

顧客体験管理の定義と、CEM戦略を使って顧客満足度を高める方法をご説明します。

フィードバックを行動に移すことで、顧客の意見を大切にする姿勢を示しましょう。効果的なVOCプログラムを作成・維持する方法をご紹介します。

専門家が認定した一般的な顧客分析アンケートテンプレートをぜひお試しください。質問例からパワフルな分析まで、さまざまな機能を利用して簡単にフィードバックが集められます。

自社の製品カテゴリーで見込み客はどう購入を決断しているのか？具体的な回答を引き出す9つの質問を備えた購入経路アンケートテンプレートで営業・マーケティングチームを支援しましょう。誰に決定権があるのか、購入の判断に影響を与える主な要因、購入方法について解明します。