全世界で26万を超える企業が利用しています
顧客に適切なタイミングで適切なメッセージを届ける
毎日使用しているツールにデータを統合し、リアルタイムでアンケートをトリガーしましょう。または、NPSが定期的に実施されるようにスケジュールして、カスタマージャーニーの主要なポイントでセンチメントを理解しましょう。NPS質問をメールに組み込めば、回答率が高まります。
カスタマージャーニーの要所でパワフルなインサイトを得ましょう
NPS、Net Promoter、および Net Promoter Score は Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company、Fred Reichheld の登録商標です。