SurveyMonkeyに用意された評価フォームテンプレートを使用するか、独自のフォームを作成します。
評価フォームを共有するかWebサイトに埋め込んで、フィードバックを収集します。
25種類以上の質問タイプと、フィードバック フォーム テンプレートを含む専門家が作成したフォームテンプレートを選択すると、実用性に優れた評価フォームを作成できます。顧客の情報や、従業員のフィードバックを追跡するために必要な情報をすべて把握しましょう。
フィードバックや提案は、メール、Webリンク、ソーシャルメディアを通じて、もしくはWebサイトに直接フィードバックフォームを組み込んで受け取ることができます。従業員フィードバックやお客様の声など、シーンに合わせてさまざまな選択肢をご用意しています。 フォームが提出されたら通知が届きます。
フォームの内容はひと目で把握できる表形式で定期的にチェックできます。175種類以上の統合機能を活用して、フィードバックに基づいた行動に移しましょう。Googleスプレッドシートでチームと共同作業をしたり、回答に応じたサポートチケットをZendeskで作成したりすることが可能です。
「わずか15分で、私たちの活動に関するフィードバックを集めるフォームができあがりました。インサイトを集め、会員の体験を改善するツールとしてSurveyMonkeyを選んだのは、その使いやすさと優れたデータ分析機能が決め手です。」
WeR1Tribe社長