カスタマイズ可能なテンプレートを使うか、AIでアンケートを自動作成すれば、すぐに必要なフィードバックの収集を開始できます。
CRMやチケットアプリなどに接続することで、ワークフローを自動化し、充実したインサイトを得ることができます。
高度なコラボレーション機能により、ビジネスの成長に合わせてSurveyMonkeyの利用を拡大することができます。
人気の機能
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「SurveyMonkeyのおかげで、カスタマージャーニーの各段階が非常にクリアになり、理解を深めることができました。当社では、購入後アンケートやカスタマー サービス アンケートなど、顧客中心のアンケートを多数実施しています。顧客からのフィードバックは、改善に大いに役立っています。」
Chris Hogan | 事業運営ディレクター(woom)
「SurveyMonkeyは、使い方が簡単なプラットフォームで、改善すべき点や顧客体験全般について顧客から意見を聞くことができます。」
Rawaa Shami | 市場調査マネージャー(Ryanair)
今すぐお試しください。無料で25件の回答を入手するか、有料プランを選択できます。
*追加回答の購入が可能です。SurveyMonkey Audienceパネルの回答は別料金となります。
企業向けプランのSurveyMonkeyエンタープライズには、カスタムCSSでのアンケートテーマ作成、SMSでのアンケート送信、SalesforceやPower BIを始めとする主要アプリとの接続など、豊富な機能が揃っています。
簡単にカスタマイズできるテンプレートを使って、カスタマー サービス アンケートを作成しましょう。
SurveyMonkeyを使って顧客フィードバックを収集する方法の概要を、オンデマンドでご覧ください。
SurveyMonkeyのエキスパートからヒントを得て、CSATプログラムを拡張しましょう。