サポートリクエストフォーム

サポートは、顧客の問題を迅速に解決することで顧客や従業員の満足度を引き上げることのできる、どんな組織にとっても重要な機能の1つです。今より効率的に問題を把握して、サポートチームが管理・対応できるようにするには、こちらのサポートリクエストのフォームテンプレートをお選びください。

このフォームには、生じた問題に関する必要な情報をすべて入力してもらえるので、チームでの迅速な把握と解決につながります。顧客や従業員は複雑な操作をすることなく、各自の連絡先情報を共有して、直面している問題を説明することができます。

ファイルアップロードなど、柔軟性に富んださまざまなフォームフィールドを自由に組み合わせてください。状況がわかる画面のスクリーンショットをユーザーに共有してもらえば、あっという間にトラブルシューティングを行えます。SurveyMonkeyの直感的なドラッグ＆ドロップビルダーを使って、各自のサポートプロセスに合わせたり、自社のブランド要素を入れたりしてカスタマイズも楽しめます。

すぐにアンケートを始められるように豊富に取り揃えたパワフルな機能の中で、初心者ユーザーに人気の機能はこちら。