サポートリクエストフォーム
サポートは、顧客の問題を迅速に解決することで顧客や従業員の満足度を引き上げることのできる、どんな組織にとっても重要な機能の1つです。今より効率的に問題を把握して、サポートチームが管理・対応できるようにするには、こちらのサポートリクエストのフォームテンプレートをお選びください。
このフォームには、生じた問題に関する必要な情報をすべて入力してもらえるので、チームでの迅速な把握と解決につながります。顧客や従業員は複雑な操作をすることなく、各自の連絡先情報を共有して、直面している問題を説明することができます。
ファイルアップロードなど、柔軟性に富んださまざまなフォームフィールドを自由に組み合わせてください。状況がわかる画面のスクリーンショットをユーザーに共有してもらえば、あっという間にトラブルシューティングを行えます。SurveyMonkeyの直感的なドラッグ＆ドロップビルダーを使って、各自のサポートプロセスに合わせたり、自社のブランド要素を入れたりしてカスタマイズも楽しめます。
このアンケートテンプレートで使える機能を確認
すぐにアンケートを始められるように豊富に取り揃えたパワフルな機能の中で、初心者ユーザーに人気の機能はこちら。
カスタマイズ可能なアンケート体験
すぐに使えるテーマ、アクセシビリティ対応のカラーパレット、カスタムフォント、ブランディングなど。
多彩なアンケート送信方法
メール、Webサイト、SMS、ソーシャルメディア、QRコード、オフラインなどでアンケート回答を収集。
アンケートの分析に訓練は不要です
自動の結果サマリー、フィルター、カスタムダッシュボード、クロスタブレポート、テキスト分析など。
アンケートプロジェクトのスムーズな実施に役立つその他のリソース
サクセスストーリー
利用者の声、各種ウェビナー、業界別のフィードバック収集ガイドをご覧ください。
ブログ
優れたアンケートを作成するためのヒントや最新の製品ニュース、当社オリジナルの調査結果についてお読みください。
ヘルプセンター
各機能の使い方のチュートリアル、支払いの詳細、カスタマーサポートへの窓口をご用意しています。
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ツールキットディレクトリ
フィードバックを自分の職務や業種で活用するためのツールキットを開拓しましょう。
従業員退職面接フォームを作成して改善すべき点を探る
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オンラインリクエストフォームでリクエストの受け付けを効率化
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