ブランド認知度。サービスの質。製品の信頼性。ネットプロモータースコア。
このような指標を正確に測定したいなら、競合他社との相対的な立ち位置を把握する必要があります。
競争力NPSアンケートで始めましょう。このアンケートを使えば、競合他社の強みと弱みを継続的に測定することができます。結果を自社のパフォーマンスと比較して、フォーカスすべき分野を特定します。
この競争力NPSアンケートを送信する前に、まずは2ページ目をコピーして回答者が使用している可能性がある競合ブランドを挿入しましょう。ライバルの名前だけが違うページができあがります。次に、ページのスキップロジックを設定して、回答者が主に使っているブランドのみを評価するようにします。
NPS、Net Promoter®、および Net Promoter® Score は Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company、Fred Reichheld の登録商標です。
このアンケートテンプレートで使える機能を確認
すぐにアンケートを始められるように豊富に取り揃えたパワフルな機能の中で、初心者ユーザーに人気の機能はこちら。
カスタマイズ可能なアンケート体験
すぐに使えるテーマ、アクセシビリティ対応のカラーパレット、カスタムフォント、ブランディングなど。
多彩なアンケート送信方法
メール、Webサイト、SMS、ソーシャルメディア、QRコード、オフラインなどでアンケート回答を収集。
アンケートの分析に訓練は不要です
自動の結果サマリー、フィルター、カスタムダッシュボード、クロスタブレポート、テキスト分析など。
アンケートプロジェクトのスムーズな実施に役立つその他のリソース
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