SurveyMonkeyにおけるAIの原則
SurveyMonkeyに組み込まれたパワフルなAI機能について、どのようなガイドラインにしたがって透明性と説明責任が確保されているかをご覧ください。
信頼の置けるAI機能を提供するために、あらゆる行動の中心に透明性と説明責任を据えています。
AIには、適切な質問の作成や重要なインサイトの発見を可能にするなど、フィードバックの収集や意思決定の方法を変革する力があるというのがSurveyMonkeyの考えです。SurveyMonkeyプラットフォームでは継続的にAI機能を拡張していますが、それは、常に責任あるAI原則とガバナンスプログラムに従う形で行われています。
責任あるAI原則
データのプライバシーとセキュリティを優先
SurveyMonkeyでは、AIモデルのトレーニング・改善に、非特定化・集計化・統合化されたデータを使用し、自動化された保持・削除ポリシーを適用しています。また、暗号化や最小権限のアクセス制御などを含む堅牢なセキュリティ対策を通じて、利用者のデータを保護し、機密性と完全性を維持しています。
利用者に付与される制御権
お客様は、SurveyMonkeyプラットフォームで提供されているAI機能を使用するかどうかを自分で決定できます。マルチユーザープランをご利用のお客様には、主要なAI・機械学習機能へのチームのアクセスを管理するための設定が提供されています。
公平性を高めてバイアスを減らす
サードパーティー製のAIシステムを利用したものも含め、SurveyMonkeyで開発されたAI機能は、バイアスのある結果や有害な結果を検出してなくすために厳格なリスク評価を受けています。
透明性の確保
SurveyMonkeyの目標は、AI体験の説明可能性と解釈可能性を確保し、利用者がAI機能の仕組みや価値を理解できるようにすることです。
説明責任の維持
SurveyMonkeyは、利用者から定期的にAI機能に関するフィードバックをもらうことで学び、慣行やポリシーの継続的な改善に努めています。このプロセスは、常に人間が監視・関与しています。
AIガバナンスプログラムの4つの柱
SurveyMonkeyでは、NIST AIリスク管理フレームワークや欧州AI規制法などの業界標準に準拠した堅牢なAIガバナンスプログラムを確立しています。このAIガバナンスプログラムには、4つの柱があります。
AIイノベーションの体系的な監視
SurveyMonkeyでは、AI機能の開発を担うチームが従わなければならない所有権・説明責任・意思決定権限の体系と、全関係者の役割・責任を明確に定義しています。リーガル・プライバシー・セキュリティ・IT・エンジニアリング・製品・データサイエンスの各チームのシニアリーダーで構成された部門横断的なAIガバナンスチームが、AIガバナンスプログラムの維持に努めています。
安全なAI利用のための明確なポリシーと手順
AIテクノロジーを採用する際、SurveyMonkeyは、リスク管理・ベンダー管理・インシデント管理・パフォーマンステスト・コンプライアンス監視のガイドラインに加え、全社ポリシーと事業部門ごとの手順に従っています。AIテクノロジーは、法律や規制、業界標準、そしてSurveyMonkeyのAI原則に確実に準拠した形でSurveyMonkeyプラットフォームに組み込まれます。
テクノロジーを利用して安全なAIを構築
SurveyMonkeyでは、AIの開発や社内での使用状況の追跡に、プライバシーやセキュリティを強化するテクノロジー・技術を利用し、開発の全段階で見通しとガバナンスを維持しています。SurveyMonkeyは、AIの承認された用途の一覧や、社内で開発したAI・機械学習システムのデータベースを用意することで、各チームが利用者のために堅実かつ革新的なAI機能を作成できるようにしています。
AIの責任ある使用をトレーニング
SurveyMonkeyでは、従業員にAIテクノロジー関連のトレーニングを提供し、責任ある形でAIシステムを開発・利用するよう努めています。多業種が集まるフォーラムに積極的に参加し、大手機関と協力して、従業員が知識を有効にリフレッシュできるようにしています。それが、プライバシー・セキュリティ・規制コンプライアンスを損なうことなくプラットフォーム全体で最高のAI機能を提供することを可能にしています。
豊富なリソースを見てみる
SurveyMonkeyのAI機能
すばやいアンケート作成と優れたインサイトの発見をサポートするSurveyMonkeyのAI機能をご覧ください。
AI機能へのアクセス
チームに対してAI・機械学習機能へのアクセス権を管理し、これらの機能によるデータの処理方法を確認しましょう。
プライバシーに関するお知らせ
SurveyMonkeyのプライバシーに関するお知らせに目を通し、個人データがどのように処理・保護されるかをご確認ください。
トラストセンター
SurveyMonkeyのセキュリティ、プライバシー、コンプライアンスの仕組みをご覧ください。
よくある質問
- SurveyMonkeyのAI機能はどうすれば使用できますか。
- SurveyMonkeyは、データのプライバシーや安全性をどのように確保していますか。
- 私のデータはAIモデルのトレーニングに使用されますか
- チームによるAI機能へのアクセスはどのように管理できますか。
詳細情報が知りたい方は
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AIを活用したSurveyMonkeyプラットフォームでアンケートをすばやく作成したり、リアルタイムのインサイトを得たりする方法については、当社の営業チームまでお問い合わせください。